Chargé(e) de prise de rendez-vous
À propos de SCI PRO IMMO
SCI PRO IMMO est une société spécialisée dans la location et l’exploitation de biens immobiliers propres ou loués. Créée en 2015, elle est implantée au 1 rue Malouet, 76100 Rouen.
La société dispose d’un capital social de 568 500 € et est enregistrée sous le numéro d’identification national 815 034 699.
SCI PRO IMMO est dirigée par Youssef BENZIAN, qui exerce les fonctions d’associé-gérant.
Vos missions
Après une période de prise en main de nos méthodes et outils, vous serez notamment amené(e) à :
- contacter des prospects ou clients à partir des fichiers et informations mis à disposition ;
- présenter de manière claire et professionnelle l'objet de votre appel ;
- identifier les besoins et l'intérêt de votre interlocuteur ;
- répondre aux premières questions dans le respect des informations communiquées par l'entreprise ;
- proposer et planifier des rendez-vous téléphoniques ou en visioconférence ;
- gérer et actualiser les agendas professionnels ;
- confirmer les rendez-vous et effectuer les relances nécessaires ;
- assurer le suivi des contacts et des demandes ;
- mettre à jour les informations dans les fichiers ou outils de gestion ;
- renseigner les comptes rendus à la suite des échanges ;
- transmettre les demandes nécessitant un traitement particulier au responsable concerné ;
- participer à la qualité de la relation avec les prospects et clients.
L'objectif n'est pas seulement d'obtenir un rendez-vous, mais également d'assurer un premier échange professionnel, respectueux et de qualité avec chaque interlocuteur.
Profil recherché
Nous recherchons avant tout une personne à l'aise au téléphone, positive, organisée et dotée d'un excellent relationnel.
Vous savez écouter, vous exprimer clairement et adapter votre discours en fonction de votre interlocuteur.
Vous disposez idéalement :
- d'une excellente aisance téléphonique ;
- d'une expression orale claire et professionnelle ;
- d'un bon sens de l'écoute et du contact ;
- de courtoisie, de patience et de diplomatie ;
- d'une capacité à présenter un service de manière simple et naturelle ;
- d'une bonne organisation pour la gestion des rendez-vous et des relances ;
- de persévérance, tout en sachant respecter le choix de votre interlocuteur ;
- d'une bonne maîtrise des outils informatiques courants ;
- d'autonomie et de rigueur dans le suivi de votre activité ;
- d'une connexion Internet stable et d'un environnement adapté aux appels professionnels.
Une première expérience en prise de rendez-vous, téléprospection, relation client, accueil téléphonique ou activité commerciale constitue un atout.
Les profils moins expérimentés disposant d'une réelle aisance relationnelle et souhaitant apprendre pourront également être étudiés.
SCI PRO IMMO est une société spécialisée dans la location et l’exploitation de biens immobiliers propres ou loués. Créée en 2015, elle est implantée au 1 rue Malouet, 76100 Rouen.
La société dispose d’un capital social de 568 500 € et est enregistrée sous le numéro d’identification national 815 034 699.
SCI PRO IMMO est dirigée par Youssef BENZIAN, qui exerce les fonctions d’associé-gérant.
Vos missions
Après une période de prise en main de nos méthodes et outils, vous serez notamment amené(e) à :
- contacter des prospects ou clients à partir des fichiers et informations mis à disposition ;
- présenter de manière claire et professionnelle l'objet de votre appel ;
- identifier les besoins et l'intérêt de votre interlocuteur ;
- répondre aux premières questions dans le respect des informations communiquées par l'entreprise ;
- proposer et planifier des rendez-vous téléphoniques ou en visioconférence ;
- gérer et actualiser les agendas professionnels ;
- confirmer les rendez-vous et effectuer les relances nécessaires ;
- assurer le suivi des contacts et des demandes ;
- mettre à jour les informations dans les fichiers ou outils de gestion ;
- renseigner les comptes rendus à la suite des échanges ;
- transmettre les demandes nécessitant un traitement particulier au responsable concerné ;
- participer à la qualité de la relation avec les prospects et clients.
L'objectif n'est pas seulement d'obtenir un rendez-vous, mais également d'assurer un premier échange professionnel, respectueux et de qualité avec chaque interlocuteur.
Profil recherché
Nous recherchons avant tout une personne à l'aise au téléphone, positive, organisée et dotée d'un excellent relationnel.
Vous savez écouter, vous exprimer clairement et adapter votre discours en fonction de votre interlocuteur.
Vous disposez idéalement :
- d'une excellente aisance téléphonique ;
- d'une expression orale claire et professionnelle ;
- d'un bon sens de l'écoute et du contact ;
- de courtoisie, de patience et de diplomatie ;
- d'une capacité à présenter un service de manière simple et naturelle ;
- d'une bonne organisation pour la gestion des rendez-vous et des relances ;
- de persévérance, tout en sachant respecter le choix de votre interlocuteur ;
- d'une bonne maîtrise des outils informatiques courants ;
- d'autonomie et de rigueur dans le suivi de votre activité ;
- d'une connexion Internet stable et d'un environnement adapté aux appels professionnels.
Une première expérience en prise de rendez-vous, téléprospection, relation client, accueil téléphonique ou activité commerciale constitue un atout.
Les profils moins expérimentés disposant d'une réelle aisance relationnelle et souhaitant apprendre pourront également être étudiés.