Customer Success Specialist
EuloTech è una software house italiana specializzata in Legal Tech e RegTech, con oltre 20 anni di esperienza. Sviluppiamo OpenLeges, la piattaforma di intelligenza artificiale per studi legali, studi commerciali, consulenti del lavoro, professionisti e aziende.
Per supportare la crescita della nostra base clienti cerchiamo un/una Customer Success Specialist che accompagni gli utenti in tutto il loro percorso: dalla prima presentazione della piattaforma all'utilizzo quotidiano.
Di cosa ti occuperai
Presentare OpenLeges a studi legali, professionisti e aziende, con demo e incontri, anche online
Seguire l'attivazione dei nuovi clienti e la configurazione iniziale
Organizzare ed erogare sessioni di formazione, individuali e di gruppo, in presenza e online
Dare assistenza di primo livello agli utenti via e-mail, telefono e videochiamata
Coltivare la relazione con i clienti: cogliere le esigenze, proporre soluzioni e funzionalità aggiuntive,
favorire rinnovi e nuove adozioni
Raccogliere i feedback e riportarli al team di prodotto
Cosa cerchiamo
Esperienza di 2-3 anni in ruoli a contatto con il cliente: customer success, account management, formazione o vendita di soluzioni software
Ottime capacità di comunicazione e di presentazione
Attitudine alla relazione e all'ascolto, orientamento ai risultati
Dimestichezza con strumenti digitali e software in cloud
Cosa offriamo
Un prodotto innovativo basato sull'intelligenza artificiale, in un mercato in forte crescita
Formazione completa sulla piattaforma
Un percorso di crescita competente
Inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza
Possibilità di lavoro ibrido
#J-18808-Ljbffr
Per supportare la crescita della nostra base clienti cerchiamo un/una Customer Success Specialist che accompagni gli utenti in tutto il loro percorso: dalla prima presentazione della piattaforma all'utilizzo quotidiano.
Di cosa ti occuperai
Presentare OpenLeges a studi legali, professionisti e aziende, con demo e incontri, anche online
Seguire l'attivazione dei nuovi clienti e la configurazione iniziale
Organizzare ed erogare sessioni di formazione, individuali e di gruppo, in presenza e online
Dare assistenza di primo livello agli utenti via e-mail, telefono e videochiamata
Coltivare la relazione con i clienti: cogliere le esigenze, proporre soluzioni e funzionalità aggiuntive,
favorire rinnovi e nuove adozioni
Raccogliere i feedback e riportarli al team di prodotto
Cosa cerchiamo
Esperienza di 2-3 anni in ruoli a contatto con il cliente: customer success, account management, formazione o vendita di soluzioni software
Ottime capacità di comunicazione e di presentazione
Attitudine alla relazione e all'ascolto, orientamento ai risultati
Dimestichezza con strumenti digitali e software in cloud
Cosa offriamo
Un prodotto innovativo basato sull'intelligenza artificiale, in un mercato in forte crescita
Formazione completa sulla piattaforma
Un percorso di crescita competente
Inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza
Possibilità di lavoro ibrido
#J-18808-Ljbffr