| Customer Quality Engineer | 154809 |
Orienta spa, società vantaggi, filiale di Ivrea, ricerca per azienda cliente nel settore automotive
La risorsa si occuperà di:
Garantire la soddisfazione del Cliente dal punto di vista qualitativo, intervenendo con tempestività nella gestione delle criticità e collaborando con le funzioni aziendali per il ripristino degli standard richiesti.
Principali responsabilità
Gestione reclami Cliente e definizione di action plan condivisi
Monitoraggio e gestione rating Cliente
Attività di problem solving strutturato
Gestione pratiche di benestare (IDM)
Organizzazione e gestione visite Cliente
Analisi KPI cliente con reporting mensile
Monitoraggio continuo dei portali qualità cliente per garantire compliance ai requisiti
Esperienza e qualifiche
Esperienza minima di 3/5 anni nel ruolo in ambito Qualità Automotive
Laurea (triennale o magistrale) in Ingegneria
Conoscenza di:
Portali qualità cliente
Audit di processo
Core tools qualità: PPAP, APQP, FMEA, SPC, MSA
Sistemi qualità (IATF 16949 / ISO 9001:2015)
Buona conoscenza della lingua inglese
Ottime capacità relazionali, comunicative e di leadership
Luogo di lavoro: Rivoli (TO)
Contratto e livello
CCNL: Metalmeccanica Industria, livello A1
#J-18808-Ljbffr
La risorsa si occuperà di:
Garantire la soddisfazione del Cliente dal punto di vista qualitativo, intervenendo con tempestività nella gestione delle criticità e collaborando con le funzioni aziendali per il ripristino degli standard richiesti.
Principali responsabilità
Gestione reclami Cliente e definizione di action plan condivisi
Monitoraggio e gestione rating Cliente
Attività di problem solving strutturato
Gestione pratiche di benestare (IDM)
Organizzazione e gestione visite Cliente
Analisi KPI cliente con reporting mensile
Monitoraggio continuo dei portali qualità cliente per garantire compliance ai requisiti
Esperienza e qualifiche
Esperienza minima di 3/5 anni nel ruolo in ambito Qualità Automotive
Laurea (triennale o magistrale) in Ingegneria
Conoscenza di:
Portali qualità cliente
Audit di processo
Core tools qualità: PPAP, APQP, FMEA, SPC, MSA
Sistemi qualità (IATF 16949 / ISO 9001:2015)
Buona conoscenza della lingua inglese
Ottime capacità relazionali, comunicative e di leadership
Luogo di lavoro: Rivoli (TO)
Contratto e livello
CCNL: Metalmeccanica Industria, livello A1
#J-18808-Ljbffr