SERVICE DESK
è alla ricerca si 2 Service Desk Specialist per azienda biomedicale dinamica e in continua crescita con sede a Brescia .
La risorsa avrà un ruolo centrale nel garantire il corretto funzionamento degli strumenti informatici aziendali, fornendo supporto tecnico di primo livello agli utenti e contribuendo alla gestione e risoluzione delle problematiche hardware e software.
POSIZIONE: Il/La Service Desk Specialist sarà il primo punto di riferimento per le richieste di assistenza informatica e si occuperà di:
Supporto tecnico di primo livello: fornire assistenza tempestiva e accurata a dipendenti e utenti, identificando e risolvendo le principali problematiche informatiche.
Gestione dei ticket: registrare, classificare, monitorare e gestire le richieste attraverso il sistema di ticketing, garantendo il corretto rispetto delle priorità e delle tempistiche di intervento.
Installazione e configurazione: occuparsi dell'installazione, configurazione e manutenzione di hardware, software e dispositivi aziendali.
Troubleshooting: analizzare e risolvere problematiche relative a postazioni di lavoro, applicativi, periferiche e connettivitÃ.
Supporto agli utenti: accompagnare gli utenti nell'utilizzo degli strumenti informatici e fornire formazione di base su nuovi software, applicativi e procedure.
COMPETENZE TECNICHE:
Sistemi operativi Windows, macOS e Linux ;
Principali concetti e protocolli di rete, tra cui TCP/IP, DNS e DHCP ;
Tecniche di troubleshooting hardware e software ;
Suite Microsoft Office e principali strumenti di produttivitÃ;
Sistemi di ticketing e gestione delle richieste di assistenza costituiscono un plus.
REQUISITI: Diploma a indirizzo informatico ;
Conoscenza della lingua inglese , necessaria per interagire con utenti e interlocutori internazionali;
Disponibilità al lavoro su turni e alla variazione dinamica dell'orario , secondo le esigenze organizzative:
06:00 – 14:00
14:00 – 22:00
oppure turno centrale 08:00 – 17:00 ;
DisponibilitÃ, se richiesta, alla reperibilità nel weekend .
COSA OFFRIAMO: Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato , finalizzato all' assunzione diretta in azienda ;
RAL indicativa: €30.000 – €33.000 , commisurata all'esperienza e alle competenze;
Mensa aziendale ;
Premi aziendali ;
Welfare ;
Inserimento in un ambiente dinamico, strutturato e tecnologicamente all'avanguardia ;
Concrete possibilità di crescita professionale e sviluppo delle competenze all'interno dell'area IT.
#PRIOSOMM
#J-18808-Ljbffr
La risorsa avrà un ruolo centrale nel garantire il corretto funzionamento degli strumenti informatici aziendali, fornendo supporto tecnico di primo livello agli utenti e contribuendo alla gestione e risoluzione delle problematiche hardware e software.
POSIZIONE: Il/La Service Desk Specialist sarà il primo punto di riferimento per le richieste di assistenza informatica e si occuperà di:
Supporto tecnico di primo livello: fornire assistenza tempestiva e accurata a dipendenti e utenti, identificando e risolvendo le principali problematiche informatiche.
Gestione dei ticket: registrare, classificare, monitorare e gestire le richieste attraverso il sistema di ticketing, garantendo il corretto rispetto delle priorità e delle tempistiche di intervento.
Installazione e configurazione: occuparsi dell'installazione, configurazione e manutenzione di hardware, software e dispositivi aziendali.
Troubleshooting: analizzare e risolvere problematiche relative a postazioni di lavoro, applicativi, periferiche e connettivitÃ.
Supporto agli utenti: accompagnare gli utenti nell'utilizzo degli strumenti informatici e fornire formazione di base su nuovi software, applicativi e procedure.
COMPETENZE TECNICHE:
Sistemi operativi Windows, macOS e Linux ;
Principali concetti e protocolli di rete, tra cui TCP/IP, DNS e DHCP ;
Tecniche di troubleshooting hardware e software ;
Suite Microsoft Office e principali strumenti di produttivitÃ;
Sistemi di ticketing e gestione delle richieste di assistenza costituiscono un plus.
REQUISITI: Diploma a indirizzo informatico ;
Conoscenza della lingua inglese , necessaria per interagire con utenti e interlocutori internazionali;
Disponibilità al lavoro su turni e alla variazione dinamica dell'orario , secondo le esigenze organizzative:
06:00 – 14:00
14:00 – 22:00
oppure turno centrale 08:00 – 17:00 ;
DisponibilitÃ, se richiesta, alla reperibilità nel weekend .
COSA OFFRIAMO: Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato , finalizzato all' assunzione diretta in azienda ;
RAL indicativa: €30.000 – €33.000 , commisurata all'esperienza e alle competenze;
Mensa aziendale ;
Premi aziendali ;
Welfare ;
Inserimento in un ambiente dinamico, strutturato e tecnologicamente all'avanguardia ;
Concrete possibilità di crescita professionale e sviluppo delle competenze all'interno dell'area IT.
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