Consulente Service e Accettazione
Scania Adriatica è alla ricerca di una persona da inserire presso la sede di Cesena nel ruolo di Consulente Service e Accettazione .
Il ruolo rappresenta il punto di riferimento per clienti e officina. Gestisce il processo di assistenza e manutenzione dei veicoli industriali, dalla presa in carico alla riconsegna del mezzo.
Collabora con clienti, tecnici e team Service, assicura il coordinamento delle attività operative e la qualità dell'esperienza del cliente .
Di cosa ti occuperai Accogliere e supportare il cliente durante tutte le fasi dell'intervento, dalla presa in carico alla riconsegna del veicolo.
Analizzare i bisogni del cliente e proporre servizi, interventi e soluzioni in linea con le sue esigenze operative.
Sviluppare e consolidare la relazione con il cliente, contribuendo alla sua soddisfazione e fidelizzazione.
Predisporre preventivi, ordini di lavoro e documentazione tecnica e amministrativa.
Pianificare e supportare le attività di officina in collaborazione con il team tecnico.
Chi cecrhiamo Esperienza, anche breve, in ruoli di accettazione, assistenza clienti, post-vendita o service.
Attitudine alla consulenza e alla gestione della relazione commerciale.
Ottime capacità comunicative e organizzative.
Interesse per il settore automotive, dei veicoli industriali o dei servizi tecnici.
Familiarità con strumenti informatici e gestionali.
Una formazione tecnica (Diploma o percorso ITS/IFTS in ambito meccanico, meccatronico o affine) rappresenta un plus.
Contratto regolato dal CCNL Commercio .
RAL indicativa tra € 28.000 e € 32.000 , commisurata all'esperienza e alle competenze maturate.
Inserimento in una realtà internazionale leader nel settore dei veicoli industriali.
Formazione continua tecnica, competente e commerciale.
#J-18808-Ljbffr
Il ruolo rappresenta il punto di riferimento per clienti e officina. Gestisce il processo di assistenza e manutenzione dei veicoli industriali, dalla presa in carico alla riconsegna del mezzo.
Collabora con clienti, tecnici e team Service, assicura il coordinamento delle attività operative e la qualità dell'esperienza del cliente .
Di cosa ti occuperai Accogliere e supportare il cliente durante tutte le fasi dell'intervento, dalla presa in carico alla riconsegna del veicolo.
Analizzare i bisogni del cliente e proporre servizi, interventi e soluzioni in linea con le sue esigenze operative.
Sviluppare e consolidare la relazione con il cliente, contribuendo alla sua soddisfazione e fidelizzazione.
Predisporre preventivi, ordini di lavoro e documentazione tecnica e amministrativa.
Pianificare e supportare le attività di officina in collaborazione con il team tecnico.
Chi cecrhiamo Esperienza, anche breve, in ruoli di accettazione, assistenza clienti, post-vendita o service.
Attitudine alla consulenza e alla gestione della relazione commerciale.
Ottime capacità comunicative e organizzative.
Interesse per il settore automotive, dei veicoli industriali o dei servizi tecnici.
Familiarità con strumenti informatici e gestionali.
Una formazione tecnica (Diploma o percorso ITS/IFTS in ambito meccanico, meccatronico o affine) rappresenta un plus.
Contratto regolato dal CCNL Commercio .
RAL indicativa tra € 28.000 e € 32.000 , commisurata all'esperienza e alle competenze maturate.
Inserimento in una realtà internazionale leader nel settore dei veicoli industriali.
Formazione continua tecnica, competente e commerciale.
#J-18808-Ljbffr