Customer Care Inbound
Ti piace lavorare a contatto con il pubblico?
Vorresti iniziare un’esperienza professionale stimolante all’interno di una grande multinazionale?
Randstad Italia, per importante azienda leader nel settore, ricerca una figura come
OPERATORE CUSTOMER CARE - part time 20-30h (F/M/NB)
Si offre:
- inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato di 2 mesi, con possibilità di proroghe successive;
- inquadramento: B1 CCNL Telecomunicazioni (1100/mese lordi riparametrato al p.time);
- RAL: 15.000€
Orario di lavoro: part-time di 20 o 30 ore settimanali su 5 giorni, con turni dal lunedì al sabato dalle ore 8.00 alle ore 20.00.
Luogo di lavoro: Roma zona EUR/Laurentina
Retribuzione annua: 10000€ - 15000€
esperienza
non richiesta
responsabilità
Di cosa ti occuperai?
- lavorerai in Team per raggiungere degli obiettivi comuni;
- interagirai con il cliente per fornire informazioni su tariffe in vigore, su attivazione e cessazione utenze, informazioni legate alle attività di fatturazione;
- gestirai la procedura di attivazione (gestione appuntamenti con tecnici per attivazioni, cessazioni e modifiche impianti);
- gestirai volture, rettifica fatture, inserimento letture, attivazioni per le domiciliazioni bancarie;
- interagirai con il cliente per le pratiche in back office (rateizzazioni, revoche domiciliazioni, registrazione pagamenti effettuati).
requisiti
Quali requisiti stiamo cercando?
- Diploma di Scuola Superiore;
- spiccate doti relazionali e comunicative;
- propensione commerciale;
- attenzione alle esigenze del cliente;
- buona dimestichezza con il pc (posta elettronica e Microsoft Office);
- preferibile esperienza pregressa, anche breve nel ruolo;
- disponibilità a lavorare su turnazioni.
Completano il profilo proattività, capacità di problem solving, flessibilità e forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi.
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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- inquadramento: B1 CCNL Telecomunicazioni (1100/mese lordi riparametrato al p.time);
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Orario di lavoro: part-time di 20 o 30 ore settimanali su 5 giorni, con turni dal lunedì al sabato dalle ore 8.00 alle ore 20.00.
Luogo di lavoro: Roma zona EUR/Laurentina
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- interagirai con il cliente per fornire informazioni su tariffe in vigore, su attivazione e cessazione utenze, informazioni legate alle attività di fatturazione;
- gestirai la procedura di attivazione (gestione appuntamenti con tecnici per attivazioni, cessazioni e modifiche impianti);
- gestirai volture, rettifica fatture, inserimento letture, attivazioni per le domiciliazioni bancarie;
- interagirai con il cliente per le pratiche in back office (rateizzazioni, revoche domiciliazioni, registrazione pagamenti effettuati).
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- spiccate doti relazionali e comunicative;
- propensione commerciale;
- attenzione alle esigenze del cliente;
- buona dimestichezza con il pc (posta elettronica e Microsoft Office);
- preferibile esperienza pregressa, anche breve nel ruolo;
- disponibilità a lavorare su turnazioni.
Completano il profilo proattività, capacità di problem solving, flessibilità e forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi.
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).