CUSTOMER CARE CON INGLESE
Oleggio, Italia MisterTemp srl Agenzia per il Lavoro (Aut.
Min. e Iscr. Albo Agenzie per il lavoro n°0000027 del 22/12/2020) filiale italiana del gruppo internazionale MisterTemp' Group, è in continua espansione su tutto il territorio con l'obiettivo di trovare il lavoro giusto per te. Per importante azienda di trasporti ricerchiamo: La risorsa si occuperà di:
- Seguir le spedizioni dal ritiro alla consegna, garantendo al cliente un servizio tempestivo e di qualità.
- Gestire la comunicazione tra clienti, autisti, disponenti e ufficio commerciale, coordinando le informazioni in modo tempestivo.
- Monitorare le consegne tramite gestionale e GPS, intervenendo in caso di ritardi o anomalie e informando proattivamente il cliente.
- Verificare la corretta conclusione delle spedizioni, raccogliendo conferme e aggiornando il sistema.
- Gestire eventuali reclami o non conformità, individuando le cause e proponendo soluzioni rapide.
- Supportare le attività di post-servizio e fidelizzazione, analizzando i feedback e contribuendo al miglioramento del servizio. Requisiti obbligatori:
- Ottima conoscenza della lingua inglese
- Gradita conoscenza della lingua tedesca Completano il profilo:
- Esperienza pregressa nel settore dei trasporti
- Buona padronanza dei principali strumenti informatici
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Problem solving, gestione delle priorità e lavoro in team
- Precisione, proattività e affidabilità Inserimento in un’azienda dinamica e in crescita. Ambiente collaborativo e possibilità di sviluppo professionale. Iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione con prospettiva a lungo termine Sede di lavoro: Oleggio (NO) Sede di lavoro: In presenza Iniziale tempo determinato finalizzato
Min. e Iscr. Albo Agenzie per il lavoro n°0000027 del 22/12/2020) filiale italiana del gruppo internazionale MisterTemp' Group, è in continua espansione su tutto il territorio con l'obiettivo di trovare il lavoro giusto per te. Per importante azienda di trasporti ricerchiamo: La risorsa si occuperà di:
- Seguir le spedizioni dal ritiro alla consegna, garantendo al cliente un servizio tempestivo e di qualità.
- Gestire la comunicazione tra clienti, autisti, disponenti e ufficio commerciale, coordinando le informazioni in modo tempestivo.
- Monitorare le consegne tramite gestionale e GPS, intervenendo in caso di ritardi o anomalie e informando proattivamente il cliente.
- Verificare la corretta conclusione delle spedizioni, raccogliendo conferme e aggiornando il sistema.
- Gestire eventuali reclami o non conformità, individuando le cause e proponendo soluzioni rapide.
- Supportare le attività di post-servizio e fidelizzazione, analizzando i feedback e contribuendo al miglioramento del servizio. Requisiti obbligatori:
- Ottima conoscenza della lingua inglese
- Gradita conoscenza della lingua tedesca Completano il profilo:
- Esperienza pregressa nel settore dei trasporti
- Buona padronanza dei principali strumenti informatici
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Problem solving, gestione delle priorità e lavoro in team
- Precisione, proattività e affidabilità Inserimento in un’azienda dinamica e in crescita. Ambiente collaborativo e possibilità di sviluppo professionale. Iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione con prospettiva a lungo termine Sede di lavoro: Oleggio (NO) Sede di lavoro: In presenza Iniziale tempo determinato finalizzato