Impiegato/A Servizio Clienti
Il ruolo di Impiegato/a prevede la gestione dei clienti al fine di supportare le attività aziendali.
Le principali attività includono la gestione delle richieste dei clienti, l'elaborazione degli ordini e la gestione delle comunicazioni con i clienti.
Attività Previste: Gestione delle chiamate in entrata da clienti Assistenza e supporto ai clienti tramite telefono ed email Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti Registro accurato delle interazioni con i clienti nel sistema Comunicazione chiara delle informazioni sui prodotti/servizi offerti
Requisiti:
Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed scritta Orientamento al cliente e capacità empatiche Risoluzione efficace dei problemi e capacità decisionali Conoscenza dei prodotti/servizi offerti e delle procedure aziendali Organizzazione e capacità di gestire più compiti contemporaneamente Offerta Possibilità per candidati motivati ad apprendere un'attività Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
Le principali attività includono la gestione delle richieste dei clienti, l'elaborazione degli ordini e la gestione delle comunicazioni con i clienti.
Attività Previste: Gestione delle chiamate in entrata da clienti Assistenza e supporto ai clienti tramite telefono ed email Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti Registro accurato delle interazioni con i clienti nel sistema Comunicazione chiara delle informazioni sui prodotti/servizi offerti
Requisiti:
Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed scritta Orientamento al cliente e capacità empatiche Risoluzione efficace dei problemi e capacità decisionali Conoscenza dei prodotti/servizi offerti e delle procedure aziendali Organizzazione e capacità di gestire più compiti contemporaneamente Offerta Possibilità per candidati motivati ad apprendere un'attività Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane