Operatore/operatrice customer care
Humangest S.p.A., Agenzia per il Lavoro, ricerca per importante azienda operante nel settore delle telecomunicazioni, OPERATORI/OPERATRICI CUSTOMER CARE – INBOUND.
Di cosa ti occuperai?
Le risorse saranno inserite in un team dedicato all'assistenza clienti e si occuperanno principalmente di:- Gestione delle chiamate inbound e assistenza alla clientela.- Supporto ai clienti in merito ad appuntamenti e disservizi tecnici legati al cambio di tecnologia.- Attività di back office a supporto del servizio.- Upselling commerciale di servizi aggiuntivi.
Requisiti:- Diploma di scuola superiore quinquennale.- Ottime capacità comunicative e relazionali.- Empatia,
capacità di ascolto e problem solving.- Attitudine al lavoro in team.- Buona conoscenza del PC e degli strumenti digitali.
Si offre:- Inquadramento II livello CCNL TLC.- Tempo parziale, 20 ore settimanali.- Turni a rotazione di 4 ore giornaliere, 5 giorni su 7, nella fascia oraria 8:00-22:00, dal lunedì al sabato.
Formazione:È previsto un percorso di formazione propedeutico all'inserimento lavorativo e in presenza, dal 17/11/2026 al 01/12/2026, con orario 9:00-15:00.
Sede di lavoro: Rende (CS)Se sei interessato/a a questa opportunità, invia la tua candidatura a !
Di cosa ti occuperai?
Le risorse saranno inserite in un team dedicato all'assistenza clienti e si occuperanno principalmente di:- Gestione delle chiamate inbound e assistenza alla clientela.- Supporto ai clienti in merito ad appuntamenti e disservizi tecnici legati al cambio di tecnologia.- Attività di back office a supporto del servizio.- Upselling commerciale di servizi aggiuntivi.
Requisiti:- Diploma di scuola superiore quinquennale.- Ottime capacità comunicative e relazionali.- Empatia,
capacità di ascolto e problem solving.- Attitudine al lavoro in team.- Buona conoscenza del PC e degli strumenti digitali.
Si offre:- Inquadramento II livello CCNL TLC.- Tempo parziale, 20 ore settimanali.- Turni a rotazione di 4 ore giornaliere, 5 giorni su 7, nella fascia oraria 8:00-22:00, dal lunedì al sabato.
Formazione:È previsto un percorso di formazione propedeutico all'inserimento lavorativo e in presenza, dal 17/11/2026 al 01/12/2026, con orario 9:00-15:00.
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