Customer Service estero - Inglese
Per azienda cliente operante nel settore logistico, selezioniamo un/una Addetto/a Customer Service con conoscenza fluente della lingua INGLESE da inserire all’interno di un contesto strutturato e dinamico.
Il ruolo
La risorsa sarà inserita nel team Customer Service e si occuperà della gestione dell’assistenza ai clienti, sia telefonica sia via e‑mail, relativamente ai flussi logistici dei prodotti stoccati nei magazzini, garantendo un adeguato livello di servizio e il corretto avanzamento delle operazioni.
Responsabilità principali- Gestione delle comunicazioni con i clienti in merito agli ordini di entrata, lavorazione e uscita della merce- Controllo della correttezza e dello stato delle spedizioni- Gestione delle richieste dei clienti e interfaccia con i corrieri- Gestione dei resi e delle spedizioni in contrassegno- Segnalazione di eventuali anomalie (giacenze, smarrimenti, furti, danneggiamenti)- Monitoraggio delle spedizioni estere,
con indicazione di tariffe e tempi di consegna- Collaborazione con il personale di magazzino per lo scambio di informazioni operative- Pianificazione degli ordini con particolari criticità- Inserimento e gestione ordini sui sistemi informatici aziendali- Interfaccia con il cliente per controlli inventariali ed eventuali discrepanze di magazzino
Requisiti- Ottima conoscenza della lingua INGLESE, scritta e parlata- Buona padronanza degli strumenti informatici- Precisione, affidabilità e capacità organizzative- Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente
Offerta
Si offre contratto a tempo determinato in somministrazione con possibilità di proroga/stabilizzazione con inserimento in un contesto di lavoro strutturato e orientato alla qualità del servizio.
Annuncio valido fino a: 30-Dec-2026
Il ruolo
La risorsa sarà inserita nel team Customer Service e si occuperà della gestione dell’assistenza ai clienti, sia telefonica sia via e‑mail, relativamente ai flussi logistici dei prodotti stoccati nei magazzini, garantendo un adeguato livello di servizio e il corretto avanzamento delle operazioni.
Responsabilità principali- Gestione delle comunicazioni con i clienti in merito agli ordini di entrata, lavorazione e uscita della merce- Controllo della correttezza e dello stato delle spedizioni- Gestione delle richieste dei clienti e interfaccia con i corrieri- Gestione dei resi e delle spedizioni in contrassegno- Segnalazione di eventuali anomalie (giacenze, smarrimenti, furti, danneggiamenti)- Monitoraggio delle spedizioni estere,
con indicazione di tariffe e tempi di consegna- Collaborazione con il personale di magazzino per lo scambio di informazioni operative- Pianificazione degli ordini con particolari criticità- Inserimento e gestione ordini sui sistemi informatici aziendali- Interfaccia con il cliente per controlli inventariali ed eventuali discrepanze di magazzino
Requisiti- Ottima conoscenza della lingua INGLESE, scritta e parlata- Buona padronanza degli strumenti informatici- Precisione, affidabilità e capacità organizzative- Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente
Offerta
Si offre contratto a tempo determinato in somministrazione con possibilità di proroga/stabilizzazione con inserimento in un contesto di lavoro strutturato e orientato alla qualità del servizio.
Annuncio valido fino a: 30-Dec-2026