Centralinista per supporto clienti
In un'impresa specializzata nei servizi di telecomunicazione, con una forte presenza a Genova e un focus sulla soddisfazione del cliente, selezioniamo una persona che voglia entrare a far parte del nostro team. Sarai la voce dell'azienda, il primo contatto per chi cerca assistenza e informazioni.
La tua giornata sarà scandita da attività essenziali per la nostra operatività, garantendo un servizio fluido e professionale.
Ti occuperai di
Gestione delle chiamate in entrata (~100/giorno) smistandole con precisione ai reparti di competenza
Fornitura di informazioni di primo livello ai clienti su servizi e stato delle pratiche
Registrazione dettagliata delle interazioni e aggiornamento delle anagrafiche nel CRM aziendale
Pianificazione e conferma di appuntamenti per i tecnici e i consulenti commerciali
Supporto alle attività di segreteria, garantendo un flusso comunicativo efficiente e organizzato
Requisiti
Istruzione secondaria di secondo grado
Ottima dizione e chiarezza espositiva
Ottime capacità di ascolto e gestione delle priorità
Conoscenza di base del pacchetto Office (Word, Excel)
Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente
Valutiamo anche candidati alla prima esperienza nel ruolo
Disponibilità all'inserimento immediato
Offerta e benefit
Contratto a tempo indeterminato con orario full-time
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
Orario flessibile su turnazioni dal lunedì al venerdì
Welfare aziendale e convenzioni dedicate
Ambiente di lavoro collaborativo
L'orario di lavoro è organizzato su turni giornalieri dal lunedì al venerdì, per garantire una copertura completa del servizio.
Sede di lavoro: Genova
La tua giornata sarà scandita da attività essenziali per la nostra operatività, garantendo un servizio fluido e professionale.
Ti occuperai di
Gestione delle chiamate in entrata (~100/giorno) smistandole con precisione ai reparti di competenza
Fornitura di informazioni di primo livello ai clienti su servizi e stato delle pratiche
Registrazione dettagliata delle interazioni e aggiornamento delle anagrafiche nel CRM aziendale
Pianificazione e conferma di appuntamenti per i tecnici e i consulenti commerciali
Supporto alle attività di segreteria, garantendo un flusso comunicativo efficiente e organizzato
Requisiti
Istruzione secondaria di secondo grado
Ottima dizione e chiarezza espositiva
Ottime capacità di ascolto e gestione delle priorità
Conoscenza di base del pacchetto Office (Word, Excel)
Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente
Valutiamo anche candidati alla prima esperienza nel ruolo
Disponibilità all'inserimento immediato
Offerta e benefit
Contratto a tempo indeterminato con orario full-time
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
Orario flessibile su turnazioni dal lunedì al venerdì
Welfare aziendale e convenzioni dedicate
Ambiente di lavoro collaborativo
L'orario di lavoro è organizzato su turni giornalieri dal lunedì al venerdì, per garantire una copertura completa del servizio.
Sede di lavoro: Genova