SPA RECEPTIONIST
I tuoi compiti
Per prestigioso Hotel 5 Stelle Lusso in Sardegna, ricerchiamo una Spa Receptionist esperta, motivata e orientata all’eccellenza del servizio, che contribuisca attivamente alla gestione operativa e all’esperienza dell’ospite all’interno dell’area Wellness.
Vuole candidarsi? Legga tutte le informazioni su questa posizione qui sotto, poi prema il pulsante per candidarsi.
La candidata ideale possiede una solida conoscenza degli standard dell’ospitalità di lusso, eccellenti capacità relazionali e una naturale attitudine all’accoglienza di una clientela internazionale, garantendo un servizio personalizzato, discreto e altamente professionale.
Il tuo profiloPrincipali ResponsabilitàAccoglienza e Guest Experience
- Accoglienza professionale, elegante e personalizzata degli ospiti, garantendo procedure di check-in e check-out impeccabili
- Gestione efficiente delle prenotazioni (telefono, email, sistemi online) nel rispetto degli standard aziendali
- Comunicazione chiara, accurata e orientata alla soddisfazione dell’ospite
Gestione Operativa e Vendite
- Utilizzo avanzato dei software gestionali e dei sistemi di prenotazione Spa
- Presentazione dettagliata e consulenziale dei trattamenti, rituali, massaggi, protocolli estetici e delle aree umide (saune, bagni turchi)
- Promozione proattiva e professionale dei servizi aggiuntivi e dei prodotti retail, con monitoraggio delle performance di vendita e dei KPI assegnati
- Supporto alle attività di upselling e cross-selling, in linea con l’esperienza luxury
Standard e Controllo Qualità
- Supervisione costante del rispetto dei protocolli igienico-sanitari
- Verifica del corretto set-up delle aree comuni e delle cabine, assicurando ordine, pulizia e coerenza con gli standard di brand
Competenze ed Esperienze Richieste
- Esperienza pregressa di almeno 2–3 anni in contesti di lusso (hotel 5, resort di alto livello o spa di prestigio)
- Spiccate capacità di problem solving, con gestione efficace e discreta delle richieste e delle criticità degli ospiti
- Forte orientamento al cliente, capacità di anticiparne i bisogni e attenzione alla riservatezza
- Padronanza fluente della lingua inglese (livello C1/C2) e dell’italiano, sia scritto che parlato
- Ottime capacità di multitasking, gestione dell’agenda e organizzazione del lavoro
Perché noi?Dettagli Contrattuali
- Tipologia contrattuale: Tempo Determinato - Full time– Contratto Stagionale
- Vantaggi: Vitto e alloggio inclusi
Chi siamo
One on One è una società internazionale di Wellness Management specializzata nella progettazione strategica, nella realizzazione e gestione di PROGETTI e SPAZI WELLNESS.
One on One è leader europea nel Wellness aziendale e contribuisce alla diffusione di una CULTURA DEL BENESSERE progettando e realizzando programmi dedicati al miglioramento dello stile di vita. xysqume
Ogni progetto è concepito su misura, in base alle caratteristiche dell’edificio, alle necessità e peculiarità dei potenziali utenti, e all’identità del brand, con l’obiettivo di apportare un beneficio significativo per i fruitori, sostenendo la CULTURA DEL WELLBEING.
Per prestigioso Hotel 5 Stelle Lusso in Sardegna, ricerchiamo una Spa Receptionist esperta, motivata e orientata all’eccellenza del servizio, che contribuisca attivamente alla gestione operativa e all’esperienza dell’ospite all’interno dell’area Wellness.
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La candidata ideale possiede una solida conoscenza degli standard dell’ospitalità di lusso, eccellenti capacità relazionali e una naturale attitudine all’accoglienza di una clientela internazionale, garantendo un servizio personalizzato, discreto e altamente professionale.
Il tuo profiloPrincipali ResponsabilitàAccoglienza e Guest Experience
- Accoglienza professionale, elegante e personalizzata degli ospiti, garantendo procedure di check-in e check-out impeccabili
- Gestione efficiente delle prenotazioni (telefono, email, sistemi online) nel rispetto degli standard aziendali
- Comunicazione chiara, accurata e orientata alla soddisfazione dell’ospite
Gestione Operativa e Vendite
- Utilizzo avanzato dei software gestionali e dei sistemi di prenotazione Spa
- Presentazione dettagliata e consulenziale dei trattamenti, rituali, massaggi, protocolli estetici e delle aree umide (saune, bagni turchi)
- Promozione proattiva e professionale dei servizi aggiuntivi e dei prodotti retail, con monitoraggio delle performance di vendita e dei KPI assegnati
- Supporto alle attività di upselling e cross-selling, in linea con l’esperienza luxury
Standard e Controllo Qualità
- Supervisione costante del rispetto dei protocolli igienico-sanitari
- Verifica del corretto set-up delle aree comuni e delle cabine, assicurando ordine, pulizia e coerenza con gli standard di brand
Competenze ed Esperienze Richieste
- Esperienza pregressa di almeno 2–3 anni in contesti di lusso (hotel 5, resort di alto livello o spa di prestigio)
- Spiccate capacità di problem solving, con gestione efficace e discreta delle richieste e delle criticità degli ospiti
- Forte orientamento al cliente, capacità di anticiparne i bisogni e attenzione alla riservatezza
- Padronanza fluente della lingua inglese (livello C1/C2) e dell’italiano, sia scritto che parlato
- Ottime capacità di multitasking, gestione dell’agenda e organizzazione del lavoro
Perché noi?Dettagli Contrattuali
- Tipologia contrattuale: Tempo Determinato - Full time– Contratto Stagionale
- Vantaggi: Vitto e alloggio inclusi
Chi siamo
One on One è una società internazionale di Wellness Management specializzata nella progettazione strategica, nella realizzazione e gestione di PROGETTI e SPAZI WELLNESS.
One on One è leader europea nel Wellness aziendale e contribuisce alla diffusione di una CULTURA DEL BENESSERE progettando e realizzando programmi dedicati al miglioramento dello stile di vita. xysqume
Ogni progetto è concepito su misura, in base alle caratteristiche dell’edificio, alle necessità e peculiarità dei potenziali utenti, e all’identità del brand, con l’obiettivo di apportare un beneficio significativo per i fruitori, sostenendo la CULTURA DEL WELLBEING.