Customer Service estero
Per azienda cliente operante nel settore logistico, selezioniamo un/una Addetto/a Customer Service con conoscenza fluente della lingua INGLESE da inserire all’interno di un contesto strutturato e dinamico. Il ruolo La risorsa sarà inserita nel team Customer Service e si occuperà della gestione dell’assistenza ai clienti, sia telefonica sia via e‑mail, relativamente ai flussi logistici dei prodotti stoccati nei magazzini, garantendo un adeguato livello di servizio e il corretto avanzamento delle operazioni. Responsabilità principali
- Gestione delle comunicazioni con i clienti in merito agli ordini di entrata, lavorazione e uscita della merce
- Controllo della correttezza e dello stato delle spedizioni
- Gestione delle richieste dei clienti e interfaccia con i corrieri
- Gestione dei resi e delle spedizioni in contrassegno
- Segnalazione di eventuali anomalie (giacenze, smarrimenti, furti, danneggiamenti)
- Monitoraggio delle spedizioni estere,
con indicazione di tariffe e tempi di consegna
- Collaborazione con il personale di magazzino per lo scambio di informazioni operative
- Pianificazione degli ordini con particolari criticità
- Inserimento e gestione ordini sui sistemi informatici aziendali
- Interfaccia con il cliente per controlli inventariali ed eventuali discrepanze di magazzino Requisiti
- Ottima conoscenza della lingua INGLESE, scritta e parlata
- Buona padronanza degli strumenti informatici
- Precisione, affidabilità e capacità organizzative
- Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente Offerta Si offre tempo determinato in somministrazione con possibilità di proroga/stabilizzazione con inserimento in un ambiente di lavoro strutturato e orientato alla qualità del servizio. Annuncio valido fino a: 30-Dec-2026
- Gestione delle comunicazioni con i clienti in merito agli ordini di entrata, lavorazione e uscita della merce
- Controllo della correttezza e dello stato delle spedizioni
- Gestione delle richieste dei clienti e interfaccia con i corrieri
- Gestione dei resi e delle spedizioni in contrassegno
- Segnalazione di eventuali anomalie (giacenze, smarrimenti, furti, danneggiamenti)
- Monitoraggio delle spedizioni estere,
con indicazione di tariffe e tempi di consegna
- Collaborazione con il personale di magazzino per lo scambio di informazioni operative
- Pianificazione degli ordini con particolari criticità
- Inserimento e gestione ordini sui sistemi informatici aziendali
- Interfaccia con il cliente per controlli inventariali ed eventuali discrepanze di magazzino Requisiti
- Ottima conoscenza della lingua INGLESE, scritta e parlata
- Buona padronanza degli strumenti informatici
- Precisione, affidabilità e capacità organizzative
- Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente Offerta Si offre tempo determinato in somministrazione con possibilità di proroga/stabilizzazione con inserimento in un ambiente di lavoro strutturato e orientato alla qualità del servizio. Annuncio valido fino a: 30-Dec-2026