IT Support Specialist – Workplace Management
BSG è una realtà specializzata in soluzioni tecnologiche nei settori System Integration, Cloud Services e Cybersecurity. Crediamo fortemente nel valore delle persone e nella crescita professionale. Per questo promuoviamo percorsi di formazione continua, certificazioni specialistiche e opportunità di sviluppo delle competenze, con l'obiettivo di favorire la crescita e valorizzare il talento. All'interno della divisione IT avrai un ruolo importante nella gestione e nel supporto dell'infrastruttura workplace, contribuendo a garantire la continuità operativa e un'esperienza di supporto efficace per gli utenti. Ti occuperai di attività di assistenza tecnica di primo e secondo livello, intervenendo nella gestione delle problematiche hardware e software e nella configurazione e manutenzione delle postazioni di lavoro. Le tue
responsabilità:
• Supporto tecnico di 1° e 2° livello.
• Workplace Management e gestione delle postazioni di lavoro.
• Installazione, configurazione e replacement di PC, dispositivi e periferiche.
• Gestione e risoluzione dei ticket attraverso piattaforme ITSM.
• Installazione, configurazione e aggiornamento di software e applicativi aziendali.
• Supporto agli utenti finali e troubleshooting hardware e software.
• Gestione delle attività su Active Directory.
• Utilizzo e supporto Microsoft SCCM.
• Installazione, configurazione e supporto di sistemi Windows e Apple.
• Supporto e gestione dell'atmosfera Microsoft 365 / Office 365.
Competenze tecniche:
• Esperienza in ambito IT Support, Help Desk o Workplace Management.
• Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows e Microsoft 365.
• Conoscenza di Active Directory.
• Conoscenza o esperienza nell'utilizzo di Microsoft SCCM.
• Conoscenza dei sistemi operativi macOS e dei dispositivi Apple.
• Buone capacità di troubleshooting hardware e software.
• Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2). Completano il profilo:
• Ottime capacità comunicative e relazionali, anche con utenti non tecnici.
• Buone capacità di problem solving e gestione delle priorità.
• Attitudine al lavoro in autonomia e senso di responsabilità.
• Orientamento al servizio e attenzione alle esigenze degli utenti.
• Professionalità e riservatezza nella gestione delle richieste di utenti direzionali e VIP. Cosa
offriamo:
• Inserimento in un contesto professionale e strutturato.
• Opportunità di crescita e sviluppo delle competenze in ambito IT Support e Workplace Management.
• Percorsi di formazione continua e possibilità di conseguire certificazioni specialistiche.
• Possibilità di ampliare le proprie competenze tecniche confrontandosi con tecnologie e strumenti differenti.
• Inquadramento economico: RAL indicativa 25.000–28.000 € lordi annui, commisurata all'esperienza maturata e al livello di autonomia sulle competenze richieste.
responsabilità:
• Supporto tecnico di 1° e 2° livello.
• Workplace Management e gestione delle postazioni di lavoro.
• Installazione, configurazione e replacement di PC, dispositivi e periferiche.
• Gestione e risoluzione dei ticket attraverso piattaforme ITSM.
• Installazione, configurazione e aggiornamento di software e applicativi aziendali.
• Supporto agli utenti finali e troubleshooting hardware e software.
• Gestione delle attività su Active Directory.
• Utilizzo e supporto Microsoft SCCM.
• Installazione, configurazione e supporto di sistemi Windows e Apple.
• Supporto e gestione dell'atmosfera Microsoft 365 / Office 365.
Competenze tecniche:
• Esperienza in ambito IT Support, Help Desk o Workplace Management.
• Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows e Microsoft 365.
• Conoscenza di Active Directory.
• Conoscenza o esperienza nell'utilizzo di Microsoft SCCM.
• Conoscenza dei sistemi operativi macOS e dei dispositivi Apple.
• Buone capacità di troubleshooting hardware e software.
• Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2). Completano il profilo:
• Ottime capacità comunicative e relazionali, anche con utenti non tecnici.
• Buone capacità di problem solving e gestione delle priorità.
• Attitudine al lavoro in autonomia e senso di responsabilità.
• Orientamento al servizio e attenzione alle esigenze degli utenti.
• Professionalità e riservatezza nella gestione delle richieste di utenti direzionali e VIP. Cosa
offriamo:
• Inserimento in un contesto professionale e strutturato.
• Opportunità di crescita e sviluppo delle competenze in ambito IT Support e Workplace Management.
• Percorsi di formazione continua e possibilità di conseguire certificazioni specialistiche.
• Possibilità di ampliare le proprie competenze tecniche confrontandosi con tecnologie e strumenti differenti.
• Inquadramento economico: RAL indicativa 25.000–28.000 € lordi annui, commisurata all'esperienza maturata e al livello di autonomia sulle competenze richieste.