Customer Service After Sales
Per una realtà industriale strutturata, specializzata nella progettazione e produzione di macchinari e impianti industriali, ricerchiamo una figura di Customer Service After Sales - Spare Parts da inserire nel gruppo dedicato alla gestione delle richieste tecniche relative ai ricambi.Scopra esattamente quali competenze, esperienze e qualifiche sono necessarie per avere successo in questo ruolo prima di candidarsi.La posizioneLa risorsa si occuperà dell'identificazione dei ricambi necessari per macchinari e impianti, della predisposizione delle offerte commerciali e della gestione degli ordini, interfacciandosi con clienti, agenti e funzioni aziendali interne per garantire la corretta disponibilità dei materiali e il rispetto delle tempistiche di consegna.Principali responsabilitàIdentificare e selezionare i ricambi necessari per interventi di riparazione e manutenzione di macchinari e impianti, sulla base di descrizioni e disegni tecnici.Individuare, proporre e definire i ricambi per nuove linee di macchine, macchinari e apparecchiature, contribuendo alla corretta identificazione e codifica dei componenti.Determinare i costi dei ricambi sulla base dei prezzi storici di acquisto e produzione, opportunamente aggiornati, e attraverso richieste di offerta ai fornitori.Predisporre offerte commerciali e conferme d'ordine per i clienti del gruppo, verificando la correttezza delle informazioni tecniche, economiche e commerciali.Gestire l'inserimento degli ordini nel sistema ERP aziendale e monitorarne l'avanzamento fino alla consegna.Verificare le disponibilità e le giacenze di magazzino, analizzando tempi di approvvigionamento e condizioni di consegna per assicurare un'evasione tempestivo delle richieste.Fornire supporto tecnico all'ufficio acquisti,
al team responsabile della codifica dei componenti e ai fornitori esterni per l'identificazione e la gestione dei ricambi.Interfacciarsi con Acquisti e Produzione per coordinare l'approvvigionamento e la disponibilità dei materiali, monitorando le tempistiche di consegna.Collaborare con Amministrazione e Logistica per coordinare gli aspetti relativi ai pagamenti e alle spedizioni.Mantenere i rapporti con clienti e agenti, effettuando il follow-up delle offerte, approfondendo le esigenze e sollecitando i riscontri necessari alla finalizzazione degli ordini.Diploma di perito meccanico o titolo di studio in ambito tecnico.Esperienza pregressa in ruoli analoghi, preferibilmente presso aziende produttrici di macchinari e impianti industriali.Ottima capacità di lettura e interpretazione del disegno tecnico meccanico.Dimestichezza con strumenti informatici e gestionali aziendali (ERP); costituisce titolo preferenziale la conoscenza di Salesforce, Direct Modeling o altri sistemi CAD 3D equivalenti e PE2 o sistemi PLC equivalenti.Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.Ottime capacità relazionali e comunicative, autonomia operativa e proattività.
Precisione, puntualità e capacità di organizzazione e coordinamento con il team e le diverse funzioni aziendali.
xysqume Sede di lavoro: Provincia di LeccoLe ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge ******.Autorizzazione Ministero del Lavoro n **** - SG del 26/11/2004.Si invita a prendere visione della nostra informativa sul trattamento dei dati personali all'indirizzo e a comunicare solo i dati necessari alla selezione, evitando di inserire "dati particolari" (quali dati che rivelino l'origine razziale o etnica, le convinzioni religiose o filosofiche, le opinioni politiche, l'adesione ad associazioni sindacali, dati genetici, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale) ad eccezione di quelli che potrebbero essere richiesti dall'annuncio e/o ritenuti importanti per un'adeguata valutazione della candidatura.
Il trattamento di questi eventuali dati particolari sarà subordinato al consenso dell'interessato#J-*****-Ljbffr
al team responsabile della codifica dei componenti e ai fornitori esterni per l'identificazione e la gestione dei ricambi.Interfacciarsi con Acquisti e Produzione per coordinare l'approvvigionamento e la disponibilità dei materiali, monitorando le tempistiche di consegna.Collaborare con Amministrazione e Logistica per coordinare gli aspetti relativi ai pagamenti e alle spedizioni.Mantenere i rapporti con clienti e agenti, effettuando il follow-up delle offerte, approfondendo le esigenze e sollecitando i riscontri necessari alla finalizzazione degli ordini.Diploma di perito meccanico o titolo di studio in ambito tecnico.Esperienza pregressa in ruoli analoghi, preferibilmente presso aziende produttrici di macchinari e impianti industriali.Ottima capacità di lettura e interpretazione del disegno tecnico meccanico.Dimestichezza con strumenti informatici e gestionali aziendali (ERP); costituisce titolo preferenziale la conoscenza di Salesforce, Direct Modeling o altri sistemi CAD 3D equivalenti e PE2 o sistemi PLC equivalenti.Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.Ottime capacità relazionali e comunicative, autonomia operativa e proattività.
Precisione, puntualità e capacità di organizzazione e coordinamento con il team e le diverse funzioni aziendali.
xysqume Sede di lavoro: Provincia di LeccoLe ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge ******.Autorizzazione Ministero del Lavoro n **** - SG del 26/11/2004.Si invita a prendere visione della nostra informativa sul trattamento dei dati personali all'indirizzo e a comunicare solo i dati necessari alla selezione, evitando di inserire "dati particolari" (quali dati che rivelino l'origine razziale o etnica, le convinzioni religiose o filosofiche, le opinioni politiche, l'adesione ad associazioni sindacali, dati genetici, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale) ad eccezione di quelli che potrebbero essere richiesti dall'annuncio e/o ritenuti importanti per un'adeguata valutazione della candidatura.
Il trattamento di questi eventuali dati particolari sarà subordinato al consenso dell'interessato#J-*****-Ljbffr