Help Desk
Chi siamo?
Siamo una società dinamica, giovane e elastico che opera da oltre 10 anni nel campo dell'Information & Communication Technology.
Offriamo servizi e soluzioni altamente qualificati a partner e Clienti di livello Enterprise grazie ad un team smart composto da tecnici pluricertificati in grado di comprendere e soddisfare le esigenze che i progetti richiedono.
I nostri ingredienti vincenti sono la passione per quello che facciamo, la professionalità con cui affrontiamo le sfide che ogni giorno i Clienti ci propongono e la preparazione continua a cui ci sottoponiamo.
Chi cerchiamo?
Siamo alla ricerca di un* Help Desk che fornisca supporto di secondo livello on Site agli utenti finali presso un nostro Cliente con sede a Torino.
La nuova risorsa:
gestirà le postazioni di lavoro e le dotazioni hardware;
prenderà in carico incident e richieste di secondo livello, inclusi i ticket trasferiti dal Service Desk globale;
eseguirà attività IMACD (Install, Move, Add, Change, Dispose);
supporterà le attività di onboarding, mobilità interna e offboarding del personale;
terrà aggiornato l'inventario IT e il CMDB.
Quali sono i requisiti?
Esperienza di almeno 3 anni nel supporto IT agli utenti;
buona conoscenza dei principali ambienti e strumenti Microsoft, in particolare Microsoft 365, Windows 11, Microsoft Intune e Microsoft Entra ID;
capacità di supportare gli utenti su utilizzo e configurazione del pacchetto applicativo aziendale, comprendente Microsoft 365, Microsoft Project, Microsoft Visio, SAP S/4HANA GUI, SharePoint, Azure DevOps e ServiceNow;
conoscenza dei processi di gestione dei servizi IT;
buona conoscenza dell'inglese, almeno livello B2;
Nice to have: certificazione ITIL 4 Foundation.
Sede di lavoro:
Torino, full onsite
Orari di lavoro:
Lunedì-Venerdì, 8-17 o 9-18 (due turni)
Cosa offriamo?
contratto a tempo indeterminato, CCNL Confcommercio, range indicativo RAL 28K-32K;
possibilità di certificazioni tecniche;
periodiche attività di Team building.
Siamo una società dinamica, giovane e elastico che opera da oltre 10 anni nel campo dell'Information & Communication Technology.
Offriamo servizi e soluzioni altamente qualificati a partner e Clienti di livello Enterprise grazie ad un team smart composto da tecnici pluricertificati in grado di comprendere e soddisfare le esigenze che i progetti richiedono.
I nostri ingredienti vincenti sono la passione per quello che facciamo, la professionalità con cui affrontiamo le sfide che ogni giorno i Clienti ci propongono e la preparazione continua a cui ci sottoponiamo.
Chi cerchiamo?
Siamo alla ricerca di un* Help Desk che fornisca supporto di secondo livello on Site agli utenti finali presso un nostro Cliente con sede a Torino.
La nuova risorsa:
gestirà le postazioni di lavoro e le dotazioni hardware;
prenderà in carico incident e richieste di secondo livello, inclusi i ticket trasferiti dal Service Desk globale;
eseguirà attività IMACD (Install, Move, Add, Change, Dispose);
supporterà le attività di onboarding, mobilità interna e offboarding del personale;
terrà aggiornato l'inventario IT e il CMDB.
Quali sono i requisiti?
Esperienza di almeno 3 anni nel supporto IT agli utenti;
buona conoscenza dei principali ambienti e strumenti Microsoft, in particolare Microsoft 365, Windows 11, Microsoft Intune e Microsoft Entra ID;
capacità di supportare gli utenti su utilizzo e configurazione del pacchetto applicativo aziendale, comprendente Microsoft 365, Microsoft Project, Microsoft Visio, SAP S/4HANA GUI, SharePoint, Azure DevOps e ServiceNow;
conoscenza dei processi di gestione dei servizi IT;
buona conoscenza dell'inglese, almeno livello B2;
Nice to have: certificazione ITIL 4 Foundation.
Sede di lavoro:
Torino, full onsite
Orari di lavoro:
Lunedì-Venerdì, 8-17 o 9-18 (due turni)
Cosa offriamo?
contratto a tempo indeterminato, CCNL Confcommercio, range indicativo RAL 28K-32K;
possibilità di certificazioni tecniche;
periodiche attività di Team building.