Service Technical Support Engineer
e-work SpA, sede di Verona,
seleziona per importante azienda cliente, realtà strutturata operante nel settore industriale,
una figura di
SERVICE TECHNICAL SUPPORT ENGINEER – ASSISTENZA TECNICA INTERNAZIONALE
Posizione:
La risorsa sarà inserita all'interno di un team strutturato e, rispondendo direttamente al Responsabile della Divisione Service Internazionale, si occuperà di fornire assistenza tecnica post-vendita di secondo livello alla rete internazionale di filiali e distributori.
Attività principali
Fornire supporto tecnico specialistico da remoto ai responsabili Service e ai tecnici delle filiali e dei distributori internazionali, contribuendo alla diagnosi e alla risoluzione delle problematiche tecniche;
Fornire supporto nella gestione degli interventi di assistenza tecnica, interfacciandosi con i referenti dei partner esteri;
Organizzare e monitorare le spedizioni dei ricambi necessari agli interventi;
Collaborare con i reparti tecnici interni, in particolare con Ricerca & Sviluppo e Qualità, per l'analisi e la risoluzione delle problematiche più complesse.
Requisiti:
Diploma tecnico a indirizzo elettronico, elettrotecnico o affine;
preferibile laurea in Ingegneria triennale;
Solide competenze in elettronica, con particolare riferimento all'elettronica di potenza;
Buona capacità di lettura e interpretazione degli schemi elettrici;
Buona conoscenza della lingua inglese (almeno B2),
necessaria per interfacciarsi quotidianamente con interlocutori internazionali;
Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici;
Preferibile esperienza pregressa in attività di assistenza tecnica, Help Desk o Service post-vendita;
Capacità di analisi, problem solving, orientamento al cliente e predisposizione al lavoro in team.
Si valutano anche profili neolaureati in Ingegneria, interessati a sviluppare le proprie competenze nell'assistenza tecnica internazionale.
Altre informazioni:
Condizioni contrattuali
Sede di lavoro: Legnago (VR);
Orario: dal lunedì al venerdì, 8:*****:*******:*****:30;
Modalità di lavoro: in presenza,
non è
previsto smart working;
Contratto: assunzione diretta in azienda a tempo indeterminato;
CCNL: Metalmeccanici Industria;
RAL indicativa: ************* €,
commisurata alla seniority e alle competenze maturate;
Vantaggi: welfare aziendale, premio di produzione annuale e ristorante convenzionato.
#ewhrcompany
L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. ********.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE ******** - all'indirizzo web:
Benefit: Formazione sul lavoro, Formazione retribuita, Supporto allo sviluppo professionale, Sconti o convenzioni aziendali esclusive, Programma di riconoscimenti e premi, Pasti gratuiti o sovvenzionati
seleziona per importante azienda cliente, realtà strutturata operante nel settore industriale,
una figura di
SERVICE TECHNICAL SUPPORT ENGINEER – ASSISTENZA TECNICA INTERNAZIONALE
Posizione:
La risorsa sarà inserita all'interno di un team strutturato e, rispondendo direttamente al Responsabile della Divisione Service Internazionale, si occuperà di fornire assistenza tecnica post-vendita di secondo livello alla rete internazionale di filiali e distributori.
Attività principali
Fornire supporto tecnico specialistico da remoto ai responsabili Service e ai tecnici delle filiali e dei distributori internazionali, contribuendo alla diagnosi e alla risoluzione delle problematiche tecniche;
Fornire supporto nella gestione degli interventi di assistenza tecnica, interfacciandosi con i referenti dei partner esteri;
Organizzare e monitorare le spedizioni dei ricambi necessari agli interventi;
Collaborare con i reparti tecnici interni, in particolare con Ricerca & Sviluppo e Qualità, per l'analisi e la risoluzione delle problematiche più complesse.
Requisiti:
Diploma tecnico a indirizzo elettronico, elettrotecnico o affine;
preferibile laurea in Ingegneria triennale;
Solide competenze in elettronica, con particolare riferimento all'elettronica di potenza;
Buona capacità di lettura e interpretazione degli schemi elettrici;
Buona conoscenza della lingua inglese (almeno B2),
necessaria per interfacciarsi quotidianamente con interlocutori internazionali;
Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici;
Preferibile esperienza pregressa in attività di assistenza tecnica, Help Desk o Service post-vendita;
Capacità di analisi, problem solving, orientamento al cliente e predisposizione al lavoro in team.
Si valutano anche profili neolaureati in Ingegneria, interessati a sviluppare le proprie competenze nell'assistenza tecnica internazionale.
Altre informazioni:
Condizioni contrattuali
Sede di lavoro: Legnago (VR);
Orario: dal lunedì al venerdì, 8:*****:*******:*****:30;
Modalità di lavoro: in presenza,
non è
previsto smart working;
Contratto: assunzione diretta in azienda a tempo indeterminato;
CCNL: Metalmeccanici Industria;
RAL indicativa: ************* €,
commisurata alla seniority e alle competenze maturate;
Vantaggi: welfare aziendale, premio di produzione annuale e ristorante convenzionato.
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L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. ********.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE ******** - all'indirizzo web:
Benefit: Formazione sul lavoro, Formazione retribuita, Supporto allo sviluppo professionale, Sconti o convenzioni aziendali esclusive, Programma di riconoscimenti e premi, Pasti gratuiti o sovvenzionati