Responsabile post-vendita
Per un nostro cliente, azienda che sviluppa e realizza soluzioni Software e Hardware proprietarie per il mercato enterprise, siamo alla ricerca di un Responsabile Post Vendita che possa guidare l'organizzazione del service e contribuire alla crescita di una realtà innovativa e in costante evoluzione.
La figura avrà la responsabilità di coordinare i team di post vendita, pianificare le attività operative e garantire il corretto avanzamento dei progetti, assicurando elevati standard di qualità del servizio e soddisfazione del cliente.
Principali Responsabilità
Coordinare e gestire team dedicati alle attività post vendita.
Pianificare risorse, attività e priorità operative.
Monitorare l'avanzamento dei progetti e delle commesse.
Interfacciarsi con clienti, team tecnici e area commerciale.
Gestire eventuali criticità, escalation e richieste strategiche.
Definire e monitorare KPI di servizio e performance operative.
Promuovere il miglioramento continuo dei processi e dell'organizzazione del service.
Requisiti
Esperienza manageriale nella gestione di team tecnici o di assistenza clienti esterni.
Esperienza nel coordinamento di progetti e attività post vendita.
Esperienza in ambito IT e consulenza.
Ottime capacità organizzative e di pianificazione.
Leadership, orientamento al risultato e problem solving.
Buone capacità comunicative e relazionali.
Cosa offre l'azienda
Contratto a tempo indeterminato Full Time CCNL Metalmeccanico.
fascia retributiva: 50-55k commisurata all'esperienza.
Mensa aziendale.
Ambiente tecnologicamente avanzato e orientato all'innovazione.
Percorso di crescita professionale in una realtà in resistente sviluppo.
Sede di lavoro: Castel Maggiore (BO) .
Modalità di lavoro: in sede.
#J-18808-Ljbffr
La figura avrà la responsabilità di coordinare i team di post vendita, pianificare le attività operative e garantire il corretto avanzamento dei progetti, assicurando elevati standard di qualità del servizio e soddisfazione del cliente.
Principali Responsabilità
Coordinare e gestire team dedicati alle attività post vendita.
Pianificare risorse, attività e priorità operative.
Monitorare l'avanzamento dei progetti e delle commesse.
Interfacciarsi con clienti, team tecnici e area commerciale.
Gestire eventuali criticità, escalation e richieste strategiche.
Definire e monitorare KPI di servizio e performance operative.
Promuovere il miglioramento continuo dei processi e dell'organizzazione del service.
Requisiti
Esperienza manageriale nella gestione di team tecnici o di assistenza clienti esterni.
Esperienza nel coordinamento di progetti e attività post vendita.
Esperienza in ambito IT e consulenza.
Ottime capacità organizzative e di pianificazione.
Leadership, orientamento al risultato e problem solving.
Buone capacità comunicative e relazionali.
Cosa offre l'azienda
Contratto a tempo indeterminato Full Time CCNL Metalmeccanico.
fascia retributiva: 50-55k commisurata all'esperienza.
Mensa aziendale.
Ambiente tecnologicamente avanzato e orientato all'innovazione.
Percorso di crescita professionale in una realtà in resistente sviluppo.
Sede di lavoro: Castel Maggiore (BO) .
Modalità di lavoro: in sede.
#J-18808-Ljbffr