SERVICE TECHNICAL SUPPORT ENGINEER
La risorsa sarà inserita all'interno di un team strutturato e, rispondendo direttamente al Responsabile della Divisione Service Internazionale, si occuperà di fornire assistenza tecnica post-vendita di secondo livello alla rete internazionale di filiali e distributori.
Attività principali
- Fornire supporto tecnico specialistico da remoto ai responsabili Service e ai tecnici delle filiali e dei distributori internazionali, contribuendo alla diagnosi e alla risoluzione delle problematiche tecniche;
- Fornire supporto nella gestione degli interventi di assistenza tecnica, interfacciandosi con i referenti dei partner esteri;
- Organizzare e monitorare le spedizioni dei ricambi necessari agli interventi;
- Collaborare con i reparti tecnici interni, in particolare con Ricerca & Sviluppo e Qualità, per l'analisi e la risoluzione delle problematiche più complesse.
#J-18808-Ljbffr
Attività principali
- Fornire supporto tecnico specialistico da remoto ai responsabili Service e ai tecnici delle filiali e dei distributori internazionali, contribuendo alla diagnosi e alla risoluzione delle problematiche tecniche;
- Fornire supporto nella gestione degli interventi di assistenza tecnica, interfacciandosi con i referenti dei partner esteri;
- Organizzare e monitorare le spedizioni dei ricambi necessari agli interventi;
- Collaborare con i reparti tecnici interni, in particolare con Ricerca & Sviluppo e Qualità, per l'analisi e la risoluzione delle problematiche più complesse.
#J-18808-Ljbffr