Customer Success Specialist
pEuloTech è una software house italiana specializzata in Legal Tech e RegTech, con oltre 20 anni di esperienza. Sviluppiamo OpenLeges, la piattaforma di intelligenza artificiale per studi legali, studi commerciali, consulenti del lavoro, professionisti e aziende. /p pPer supportare la crescita della nostra base clienti cerchiamo un/una Customer Success Specialist che accompagni gli utenti in tutto il loro percorso: dalla prima presentazione della piattaforma all'utilizzo quotidiano. /p h3Di cosa ti occuperai /h3 ul liPresentare OpenLeges a studi legali, professionisti e aziende, con demo e incontri, anche online /li liSeguire l'attivazione dei nuovi clienti e la configurazione iniziale /li liOrganizzare ed erogare sessioni di formazione, individuali e di gruppo, in presenza e online /li liDare assistenza di primo livello agli utenti via e-mail, telefono e videochiamata /li liColtivare la relazione con i clienti: cogliere le esigenze, proporre soluzioni e funzionalità aggiuntive,
favorire rinnovi e nuove adozioni /li liRaccogliere i feedback e riportarli al team di prodotto /li /ul h3Cosa cerchiamo /h3 ul liEsperienza di 2-3 anni in ruoli a contatto con il cliente: customer success, account management, formazione o vendita di soluzioni software /li liOttime capacità di comunicazione e di presentazione /li liAttitudine alla relazione e all'ascolto, orientamento ai risultati /li liDimestichezza con strumenti digitali e software in cloud /li /ul h3Cosa offriamo /h3 ul liUn prodotto innovativo basato sull'intelligenza artificiale, in un mercato in forte crescita /li liFormazione completa sulla piattaforma /li liUn percorso di crescita competente /li liInquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza /li liPossibilità di lavoro ibrido /li /ul #J-18808-Ljbffr
favorire rinnovi e nuove adozioni /li liRaccogliere i feedback e riportarli al team di prodotto /li /ul h3Cosa cerchiamo /h3 ul liEsperienza di 2-3 anni in ruoli a contatto con il cliente: customer success, account management, formazione o vendita di soluzioni software /li liOttime capacità di comunicazione e di presentazione /li liAttitudine alla relazione e all'ascolto, orientamento ai risultati /li liDimestichezza con strumenti digitali e software in cloud /li /ul h3Cosa offriamo /h3 ul liUn prodotto innovativo basato sull'intelligenza artificiale, in un mercato in forte crescita /li liFormazione completa sulla piattaforma /li liUn percorso di crescita competente /li liInquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza /li liPossibilità di lavoro ibrido /li /ul #J-18808-Ljbffr