Retention SpecialistB - Full Remote
h3Chi siamo /h3pRealAdvisor è un'azienda svizzera in forte crescita nel settore PropTech, con l'obiettivo di innovare il mercato immobiliare attraverso tecnologia, dati e soluzioni digitali. /ppPer supportare lo sviluppo del mercato italiano, siamo alla ricerca di un/una Retention Specialist che ci aiuti a rafforzare le relazioni con i nostri clienti B2B, migliorare la loro esperienza e massimizzarne la fidelizzazione. /ppCerchiamo una persona con ottime capacità comunicative, attitudine commerciale e forte orientamento ai risultati, capace di trasformare situazioni complesse in opportunità di relazione e crescita. /ph3Di cosa ti occuperai /h3ulliGestire le richieste di cancellazione e individuare soluzioni efficaci per fidelizzare i clienti /liliContattare proattivamente i clienti a rischio abbandono, comprendendone esigenze e criticità /liliNegoziare soluzioni commerciali personalizzate per favorire la continuità del rapporto /liliGestire obiezioni, reclami e situazioni delicate con professionalità ed empatia /liliCollaborare con i team Sales e Customer Success per migliorare l'esperienza dei clienti /liliMonitorare le attività di retention e aggiornare puntualmente il CRM /liliContribuire al raggiungimento degli obiettivi di fidelizzazione e riduzione del churn /li /ulh3Chi cerchiamo /h3ulliEsperienza in ruoli di Retention, Customer Success, Account Management o Sales B2B,
preferibilmente in contesti SaaS, servizi digitali o abbonamenti /liliOttime capacità di comunicazione, ascolto attivo e negoziazione /liliCapacità di gestire obiezioni e conversazioni difficili, mantenendo un approccio positivo e orientato alla soluzione /liliSpiccata attitudine commerciale e orientamento agli obiettivi /liliAutonomia, organizzazione e capacità di gestire le priorità /liliFamiliarità con strumenti CRM e piattaforme digitali /liliItaliano madrelingua o livello equivalente /li /ulh3Benefits /h3ulliCollaborazione freelance full-time, con impegno continuativo /lili100% da remoto, con orari flessibili: organizza il tuo lavoro con autonomia, ovunque tu sia /liliCompenso fisso + componente variabile legata ai risultati raggiunti /liliFormazione iniziale sui nostri servizi, strumenti e processi /liliUn ambiente internazionale, agile e orientato alla crescita /liliLa possibilità di contribuire concretamente allo sviluppo di RealAdvisor nel mercato italiano /liliOpportunità di crescita professionale all'interno di un'azienda in espansione /li /ulpSe ami costruire relazioni solide con i clienti, sai gestire le sfide con un approccio commerciale e ti motiva raggiungere obiettivi concreti, potresti essere la persona che stiamo cercando! /p #J-18808-Ljbffr
preferibilmente in contesti SaaS, servizi digitali o abbonamenti /liliOttime capacità di comunicazione, ascolto attivo e negoziazione /liliCapacità di gestire obiezioni e conversazioni difficili, mantenendo un approccio positivo e orientato alla soluzione /liliSpiccata attitudine commerciale e orientamento agli obiettivi /liliAutonomia, organizzazione e capacità di gestire le priorità /liliFamiliarità con strumenti CRM e piattaforme digitali /liliItaliano madrelingua o livello equivalente /li /ulh3Benefits /h3ulliCollaborazione freelance full-time, con impegno continuativo /lili100% da remoto, con orari flessibili: organizza il tuo lavoro con autonomia, ovunque tu sia /liliCompenso fisso + componente variabile legata ai risultati raggiunti /liliFormazione iniziale sui nostri servizi, strumenti e processi /liliUn ambiente internazionale, agile e orientato alla crescita /liliLa possibilità di contribuire concretamente allo sviluppo di RealAdvisor nel mercato italiano /liliOpportunità di crescita professionale all'interno di un'azienda in espansione /li /ulpSe ami costruire relazioni solide con i clienti, sai gestire le sfide con un approccio commerciale e ti motiva raggiungere obiettivi concreti, potresti essere la persona che stiamo cercando! /p #J-18808-Ljbffr