Store Manager | Rome
lululemon è un'azienda innovativa di abbigliamento sportivo ad alte prestazioni, dedicato allo yoga, alla corsa, all'allenamento e ad altre attività sportive. I prodotti e le esperienze trasformative che proponiamo stabiliscono nuovi standard in merito a design funzionale e tessuti tecnici, contribuendo così a migliorare il movimento, la crescita, la connessione e il benessere delle persone. Dobbiamo il nostro successo ai prodotti innovativi che proponiamo, all'attenzione che dedichiamo ai nostri punti vendita, all'impegno profuso nei confronti del nostro personale e alle straordinarie connessioni che instauriamo in ogni comunità in cui operiamo. Come azienda ci impegniamo a promuovere un cambiamento positivo, con l'intento di costruire un futuro più sano e prospero. In particolare, desideriamo creare un ambiente inclusivo, equo e orientato alla crescita per i nostri collaboratori.
Oltre allo stipendio (benefit ed extra)
In lululemon, ci prendiamo cura della persona nel suo complesso e investiamo nel suo benessere: corpo, mente e spirito. Il nostro programma di benefit e ricompense è pensato per supportarti nel raggiungimento dei tuoi obiettivi e permetterti di concentrarti sulle cose che ami. Oltre a una retribuzione base competitiva e a un programma di incentivi basato sul lavoro di squadra, offriamo anche piani sanitari integrativi, ferie e permessi retribuiti, piani di risparmio, generosi sconti per i dipendenti, corsi di fitness e yoga, un programma di integrazione del congedo parentale e programmi di sviluppo personale e professionale.
Nota: la disponibilità di questi benefit e vantaggi può dipendere dalla sede di lavoro e dal tipo di contratto e può essere soggetta a determinati requisiti di idoneità.
L'Azienda si riserva il diritto di modificare, in tutto o in parte, questi benefit e vantaggi in qualsiasi momento, senza preavviso.
Riepilogo della mansione
In qualità di principale responsabile del punto vendita, lo Store Manager è responsabile di ogni aspetto delle performance del negozio, assicurandosi che tutte le aree siano coinvolte, raggiungano i risultati chiave e offrano un'esperienza di alto livello agli ospiti (ovvero ai clienti). Lo Store Manager ha il compito di assumere e formare il personale. È responsabile della creazione di un ambiente e di una cultura del punto vendita in cui le persone sentano un forte senso di appartenenza e abbiano l'opportunità di crescere. Di conseguenza, lo Store Manager garantisce che il punto vendita offra un'esperienza di qualità ai clienti, in linea con i valori e le direttive aziendali (esperienza delle persone, operazioni del punto vendita, prodotto e relazioni con la comunità).
Responsabilità principali della posizione
Leadership e gestione del personale Creare e promuovere un atmosfera e una cultura di squadra rispettosi e inclusivi, accogliendo e valorizzando le differenze, per garantire ai membri del team un'esperienza positiva, produttiva e stimolante.
Definire una visione per il punto vendita, basata su indicatori chiave di performance e iniziative strategiche,
e comunicarla a tutti i membri del team.
Gestire la strategia dei talenti del punto vendita, inclusi selezione, inserimento, pianificazione della successione e implementazione di iniziative per il coinvolgimento dei dipendenti, al fine di costruire un team solido e diversificato, composto da membri con esperienze, background e competenze differenti, in grado di supportare e guidare le attività del punto vendita.
Supportare in modo costante ed equo l'apprendimento e lo sviluppo continuo di tutti i membri del team, fornendo feedback diretti, coaching, mentoring, momenti di confronto periodici sullo sviluppo e guidando le attività di gestione delle performance.
Gestire le preoccupazioni e le problematiche dei dipendenti, sapendo quando coinvolgere i team di supporto interni per intraprendere le azioni appropriate. Esperienza dei clienti e comunità Impegnarsi al fine di offrire un'esperienza eccezionale per i clienti nel punto vendita, valutando il livello di relazione con i clienti e di conoscenza tecnica dei prodotti e supportando i membri del team nel colmare eventuali lacune attraverso feedback e coaching.
Gestire e coordinare i membri del team del negozio per garantire un'esperienza ottimale ai clienti, valorizzando il loro tempo e supportando le attività del punto vendita.
Gestire i feedback dei clienti e affrontare eventuali problemi, comprese le escalation e le richieste urgenti, contribuendo a risolvere la situazione e a garantire la soddisfazione dei clienti.
Consolidare e accrescere la notorietà del brand nella comunità, sviluppando e mantenendo relazioni inclusive con Ambassador locali, leader del settore del benessere, membri chiave della comunit
Oltre allo stipendio (benefit ed extra)
In lululemon, ci prendiamo cura della persona nel suo complesso e investiamo nel suo benessere: corpo, mente e spirito. Il nostro programma di benefit e ricompense è pensato per supportarti nel raggiungimento dei tuoi obiettivi e permetterti di concentrarti sulle cose che ami. Oltre a una retribuzione base competitiva e a un programma di incentivi basato sul lavoro di squadra, offriamo anche piani sanitari integrativi, ferie e permessi retribuiti, piani di risparmio, generosi sconti per i dipendenti, corsi di fitness e yoga, un programma di integrazione del congedo parentale e programmi di sviluppo personale e professionale.
Nota: la disponibilità di questi benefit e vantaggi può dipendere dalla sede di lavoro e dal tipo di contratto e può essere soggetta a determinati requisiti di idoneità.
L'Azienda si riserva il diritto di modificare, in tutto o in parte, questi benefit e vantaggi in qualsiasi momento, senza preavviso.
Riepilogo della mansione
In qualità di principale responsabile del punto vendita, lo Store Manager è responsabile di ogni aspetto delle performance del negozio, assicurandosi che tutte le aree siano coinvolte, raggiungano i risultati chiave e offrano un'esperienza di alto livello agli ospiti (ovvero ai clienti). Lo Store Manager ha il compito di assumere e formare il personale. È responsabile della creazione di un ambiente e di una cultura del punto vendita in cui le persone sentano un forte senso di appartenenza e abbiano l'opportunità di crescere. Di conseguenza, lo Store Manager garantisce che il punto vendita offra un'esperienza di qualità ai clienti, in linea con i valori e le direttive aziendali (esperienza delle persone, operazioni del punto vendita, prodotto e relazioni con la comunità).
Responsabilità principali della posizione
Leadership e gestione del personale Creare e promuovere un atmosfera e una cultura di squadra rispettosi e inclusivi, accogliendo e valorizzando le differenze, per garantire ai membri del team un'esperienza positiva, produttiva e stimolante.
Definire una visione per il punto vendita, basata su indicatori chiave di performance e iniziative strategiche,
e comunicarla a tutti i membri del team.
Gestire la strategia dei talenti del punto vendita, inclusi selezione, inserimento, pianificazione della successione e implementazione di iniziative per il coinvolgimento dei dipendenti, al fine di costruire un team solido e diversificato, composto da membri con esperienze, background e competenze differenti, in grado di supportare e guidare le attività del punto vendita.
Supportare in modo costante ed equo l'apprendimento e lo sviluppo continuo di tutti i membri del team, fornendo feedback diretti, coaching, mentoring, momenti di confronto periodici sullo sviluppo e guidando le attività di gestione delle performance.
Gestire le preoccupazioni e le problematiche dei dipendenti, sapendo quando coinvolgere i team di supporto interni per intraprendere le azioni appropriate. Esperienza dei clienti e comunità Impegnarsi al fine di offrire un'esperienza eccezionale per i clienti nel punto vendita, valutando il livello di relazione con i clienti e di conoscenza tecnica dei prodotti e supportando i membri del team nel colmare eventuali lacune attraverso feedback e coaching.
Gestire e coordinare i membri del team del negozio per garantire un'esperienza ottimale ai clienti, valorizzando il loro tempo e supportando le attività del punto vendita.
Gestire i feedback dei clienti e affrontare eventuali problemi, comprese le escalation e le richieste urgenti, contribuendo a risolvere la situazione e a garantire la soddisfazione dei clienti.
Consolidare e accrescere la notorietà del brand nella comunità, sviluppando e mantenendo relazioni inclusive con Ambassador locali, leader del settore del benessere, membri chiave della comunit