IT Help Desk Specialist
pPer la nostra sede di Villanova di Castenaso stiamo cercando un/a /p pQuesto ruolo si inserisce nella Direzione Sistemi Informativi, nell’area Assistenza utenti e manutenzione ordinaria e opera in un team rispondendo alla Responsabile. /p pLa risorsa affiancherà i colleghi esperti nelle seguenti aree di attività: /p pbAttività di assistenza telefonica agli utenti /b /p ul liricezione delle chiamate degli utenti e gestione delle stesse in apposita banca dati /li ligestione del problema in real-time o inoltro della richiesta a referenti di II° livello /li liapertura chiamate di assistenza ai fornitori hardware e software /li lisollecito chiamate al fornitore stesso /li ligestione delle comunicazioni all'utente finale per pianificazione interventi, aggiornamento sullo stato di assistenza, chiusura delle attività /li liraccolta e inoltro delle segnalazioni di sospetti incidenti di sicurezza (es. phishing). /li /ul pbAttività di assistenza Hardware e Software agli utenti /b /p ul ligestione del ciclo di vita delle dotazioni informatiche (inventario, assegnazione, ritiro e dismissione sicura secondo le procedure aziendali); /li lisupporto all'applicazione degli aggiornamenti di sicurezza sulle postazioni di lavoro e sui dispositivi mobili. /li /ul pbAttività di formazione all'utilizzo delle soluzioni informatiche in uso /b /p ul liapplicazioni per la gestione di ticket /li lielementi di networking, in particolare TCP/IP /li liSoftware di vendita di cassa /li /ul pbAttività di elaborazione dati e controllo job /b /p ul liverifiche corretti esiti dei backup /li lianalisi esiti di elaborazioni SAP /li /ul pDesideriamo incontrare candidati che posseggano le seguenti caratteristiche:
/p ul liLaurea o diploma con specializzazione in area Informatica /li liconoscenza della struttura interna del PC e delle varie periferiche /li liconoscenza dei Sistemi Operativi Windows /li libuona conoscenza del pacchetto Microsoft Office /li /ul pCompletano il profilo il possesso di buone capacità relazionali, comunicative, predisposizione al lavoro in team e con gli utenti. /p pOffriamo un bcontratto a tempo indeterminato /b; garantiamo un ambiente vivace e realmente formativo, affiancamento continuo, contratto da dipendente. Sede di lavoro: bVillanova di Castenaso (BO) /b. /p pAlla posizione si applicherà il CCNL per i Dipendenti da Aziende dei Settori Pubblici Esercizi, Ristorazione Collettiva e Commerciale e Turismo e, ove applicabili, i relativi contratti integrativi territoriali e/o aziendali. /p pLa retribuzione annua lorda i sarà compresa trab Euro 24.500 /bed bEuro 28.000 /b, in funzione del livello di inquadramento, della posizione ricoperta e dei criteri retributivi previsti dalla contrattazione applicabile. /p pLa determinazione della retribuzione avverrà sulla base di criteri oggettivi e neutrali rispetto al genere, quali competenze professionali, esperienza maturata, responsabilità connesse al ruolo e requisiti richiesti per la specifica posizione. Nel rispetto della normativa sulla trasparenza retributiva, durante il processo di selezione non saranno richieste informazioni relative alle retribuzioni percepite nei rapporti di lavoro attuali o precedenti. /p pL'informativa per il trattamento dei dati personali (D.Lgs 196/03) è disponibile sul sito: camstgroup.com /p pIl presente annuncio è rivolto a candidat* di qualsiasi orientamento ed espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto delle differenze individuali e dell’inclusività. /p pPer maggiori informazioni su Camst: camstgroup.com /p #J-18808-Ljbffr
/p ul liLaurea o diploma con specializzazione in area Informatica /li liconoscenza della struttura interna del PC e delle varie periferiche /li liconoscenza dei Sistemi Operativi Windows /li libuona conoscenza del pacchetto Microsoft Office /li /ul pCompletano il profilo il possesso di buone capacità relazionali, comunicative, predisposizione al lavoro in team e con gli utenti. /p pOffriamo un bcontratto a tempo indeterminato /b; garantiamo un ambiente vivace e realmente formativo, affiancamento continuo, contratto da dipendente. Sede di lavoro: bVillanova di Castenaso (BO) /b. /p pAlla posizione si applicherà il CCNL per i Dipendenti da Aziende dei Settori Pubblici Esercizi, Ristorazione Collettiva e Commerciale e Turismo e, ove applicabili, i relativi contratti integrativi territoriali e/o aziendali. /p pLa retribuzione annua lorda i sarà compresa trab Euro 24.500 /bed bEuro 28.000 /b, in funzione del livello di inquadramento, della posizione ricoperta e dei criteri retributivi previsti dalla contrattazione applicabile. /p pLa determinazione della retribuzione avverrà sulla base di criteri oggettivi e neutrali rispetto al genere, quali competenze professionali, esperienza maturata, responsabilità connesse al ruolo e requisiti richiesti per la specifica posizione. Nel rispetto della normativa sulla trasparenza retributiva, durante il processo di selezione non saranno richieste informazioni relative alle retribuzioni percepite nei rapporti di lavoro attuali o precedenti. /p pL'informativa per il trattamento dei dati personali (D.Lgs 196/03) è disponibile sul sito: camstgroup.com /p pIl presente annuncio è rivolto a candidat* di qualsiasi orientamento ed espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto delle differenze individuali e dell’inclusività. /p pPer maggiori informazioni su Camst: camstgroup.com /p #J-18808-Ljbffr