Process Support Specialist
Overview
In this role you act as the reference point between clients, service technicians and suppliers to ensure high service levels and maximum uptime of installations. You will monitor plant performance, investigate non-conformities and coordinate technical actions across teams. You will help manage preventive maintenance and continuous improvement initiatives, shaping solutions with technical and product departments. The position offers an international environment, structured growth, and exposure to innovative technologies.
Retribuzione / Benefits
- auto
- formazione tecnica continua
- contesto internazionale
- retrribuzione competitiva tra 50.000 e 60.000 euro/anno
- ruolo trasversale con esposizione a clienti e tecnologie innovative
Responsabilità
- Monitoraggio delle performance degli impianti e analisi degli indicatori di efficienza
- Analisi delle non conformità segnalate dai clienti e identificazione delle cause
- Coordinamento tecnico con il team Service e i tecnici sul campo per la risoluzione
- Collaborazione con dipartimenti tecnici e di prodotto su problematiche complesse
- Sviluppo e aggiornamento di piani di manutenzione preventiva e programmata
- Analisi di ricorrenze e criticità per migliorare affidabilità e disponibilità
- Predisposizione di report sulle performance e stato delle azioni correttive
- Supporto al cliente e contributo a un alto livello di soddisfazione post-vendita
Requisiti fondamentali
- Diploma tecnico o laurea in ambito meccanico, elettronico o meccatronico
- Solido background tecnico, preferibilmente in contesti industriali, automazione o macchinari complessi
- Capacità di analisi e problem solving con approccio structured (root cause analysis)
- Buone capacità organizzative e di coordinamento
- Buona padronanza degli strumenti informatici e dei sistemi di reporting
- problem solving
- organizzazione
- coordinamento
- analisi dati operativi
- root cause analysis
- strumenti informatici e sistemi di reporting
In this role you act as the reference point between clients, service technicians and suppliers to ensure high service levels and maximum uptime of installations. You will monitor plant performance, investigate non-conformities and coordinate technical actions across teams. You will help manage preventive maintenance and continuous improvement initiatives, shaping solutions with technical and product departments. The position offers an international environment, structured growth, and exposure to innovative technologies.
Retribuzione / Benefits
- auto
- formazione tecnica continua
- contesto internazionale
- retrribuzione competitiva tra 50.000 e 60.000 euro/anno
- ruolo trasversale con esposizione a clienti e tecnologie innovative
Responsabilità
- Monitoraggio delle performance degli impianti e analisi degli indicatori di efficienza
- Analisi delle non conformità segnalate dai clienti e identificazione delle cause
- Coordinamento tecnico con il team Service e i tecnici sul campo per la risoluzione
- Collaborazione con dipartimenti tecnici e di prodotto su problematiche complesse
- Sviluppo e aggiornamento di piani di manutenzione preventiva e programmata
- Analisi di ricorrenze e criticità per migliorare affidabilità e disponibilità
- Predisposizione di report sulle performance e stato delle azioni correttive
- Supporto al cliente e contributo a un alto livello di soddisfazione post-vendita
Requisiti fondamentali
- Diploma tecnico o laurea in ambito meccanico, elettronico o meccatronico
- Solido background tecnico, preferibilmente in contesti industriali, automazione o macchinari complessi
- Capacità di analisi e problem solving con approccio structured (root cause analysis)
- Buone capacità organizzative e di coordinamento
- Buona padronanza degli strumenti informatici e dei sistemi di reporting
- problem solving
- organizzazione
- coordinamento
- analisi dati operativi
- root cause analysis
- strumenti informatici e sistemi di reporting