Service Manager
pVai al contenuto /ph3Service Manager /h3h3Descrizione del ruolo /h3pSiamo alla ricerca di un Service Manager esperto, responsabile della gestione e dello sviluppo del servizio post-vendita nel settore metalmeccanico, in particolare per la produzione di macchine e linee personalizzate per la produzione di filtri. /ppQuesta figura avrà il compito di garantire la massima soddisfazione del cliente attraverso un servizio di assistenza di alta qualità, coordinando le attività di supporto tecnico, manutenzione e riparazione. /ppIl Service Manager dovrà lavorare a stretto contatto con i team di ingegneria, vendite e produzione per assicurare che le esigenze dei clienti siano soddisfatte in modo tempestivo ed efficiente. /ppLa conoscenza della lingua inglese e italiana è una prerogativa per facilitare la comunicazione con i clienti e i team internazionali. /ph3Esperienza /h3pAlmeno 5 anni di esperienza nella gestione del servizio post-vendita o assistenza tecnica, preferibilmente nel settore metalmeccanico. /ph3Competenze Tecniche: /h3ulliConoscenza approfondita dei prodotti e delle tecnologie utilizzate nel settore metalmeccanico.
/liliCapacità di utilizzare software di gestione del servizio e strumenti di monitoraggio delle performance. /liliCreare il rapportino post intervento e di aggiornare il CRM con tutte le informazioni necessarie e utili per monitorare e supportare i clienti. Questo assicura una comunicazione efficace e un follow-up appropriato, contribuendo a migliorare la soddisfazione del cliente e l’efficienza del servizio. /liliFamiliarità con le normative di qualità e sicurezza applicabili al servizio post-vendita. /liliEccellenti capacità di leadership e gestione del team, con un resistente orientamento al cliente. /liliOttime doti comunicative e relazionali, con la capacità di risolvere conflitti e gestire situazioni difficili. /liliCapacità di analisi e problem-solving, con un approccio proattivo al miglioramento dei processi. /liliItaliano e Inglese sono considerata necessarie, qualsiasi altra lingua in più è considerata un vantaggio. /li /ul #J-18808-Ljbffr
/liliCapacità di utilizzare software di gestione del servizio e strumenti di monitoraggio delle performance. /liliCreare il rapportino post intervento e di aggiornare il CRM con tutte le informazioni necessarie e utili per monitorare e supportare i clienti. Questo assicura una comunicazione efficace e un follow-up appropriato, contribuendo a migliorare la soddisfazione del cliente e l’efficienza del servizio. /liliFamiliarità con le normative di qualità e sicurezza applicabili al servizio post-vendita. /liliEccellenti capacità di leadership e gestione del team, con un resistente orientamento al cliente. /liliOttime doti comunicative e relazionali, con la capacità di risolvere conflitti e gestire situazioni difficili. /liliCapacità di analisi e problem-solving, con un approccio proattivo al miglioramento dei processi. /liliItaliano e Inglese sono considerata necessarie, qualsiasi altra lingua in più è considerata un vantaggio. /li /ul #J-18808-Ljbffr