HELP DESK TECHNICAL SUPPORT ROMA CENTRO
pALI Lavoro- Filiale di Roma- ricerca per azienda operante nel settore immobiliare, un/una: /pullibHELP DESK TECHNICAL SUPPORT /b /li /ulpLa risorsa sarà il primo punto di contatto per tutti gli utenti che necessitano di assistenza tecnica, garantendo la rapida risoluzione dei problemi e il mantenimento degli standard di servizio aziendali. /ph3Principali mansioni e responsabilità /h3ullibGestione dei ticket: /b Ricevere, registrare e classificare le richieste di assistenza tecnica tramite portale di ticketing, email o telefono. /lilibSupporto tecnico di 1° livello: /b Diagnosticare e risolvere problematiche hardware (PC, stampanti, periferiche) e software (sistemi operativi, suite Office, applicativi aziendali). /lilibTroubleshooting: /bFornire assistenza immediata e configurare postazioni di lavoro, account utente e accessi di rete (Active Directory, VPN). /lilibDocumentazione: /b Aggiornare costantemente la base di conoscenza interna (Knowledge Base) e redigere guide d'uso per gli utenti. /lilibMonitoraggio: /b Controllare lo stato dei sistemi informatici aziendali per prevenire eventuali disservizi. /li /ulh3Requisiti richiesti /h3ulliDiploma o Laurea a indirizzo informatico o tecnico (o esperienza equivalente).
/liliEsperienza pregressa in ruoli di Service Desk, Help Desk o supporto tecnico. /liliOttima padronanza di Windows/macOS, pacchetto Office 365, reti informatiche (TCP/IP, Wi-Fi, VPN) e Active Directory. /liliSpiccate doti di comunicazione, empatia e orientamento al cliente. /liliCapacità di gestire lo stress, prioritarizzare i compiti e lavorare in team. /li /ulpSi offre iniziale contratto a tempo determinato con finalità di stabilizzazione successiva. Inserimento diretto in azienda. /ppCCNL Commercio, RAL 28k-32k, commisurata all'esperienza. /ppOrario di lavoro: Tempo pieno, dal lunedì al venerdì. /ppLuogo di lavoro: Roma centro.br/ /ppTutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75. /pp#ALIPRIORF /pp#LI-ML2 /ppSalario lordo mensileEUR 2000 - EUR 2800 /p #J-18808-Ljbffr
/liliEsperienza pregressa in ruoli di Service Desk, Help Desk o supporto tecnico. /liliOttima padronanza di Windows/macOS, pacchetto Office 365, reti informatiche (TCP/IP, Wi-Fi, VPN) e Active Directory. /liliSpiccate doti di comunicazione, empatia e orientamento al cliente. /liliCapacità di gestire lo stress, prioritarizzare i compiti e lavorare in team. /li /ulpSi offre iniziale contratto a tempo determinato con finalità di stabilizzazione successiva. Inserimento diretto in azienda. /ppCCNL Commercio, RAL 28k-32k, commisurata all'esperienza. /ppOrario di lavoro: Tempo pieno, dal lunedì al venerdì. /ppLuogo di lavoro: Roma centro.br/ /ppTutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75. /pp#ALIPRIORF /pp#LI-ML2 /ppSalario lordo mensileEUR 2000 - EUR 2800 /p #J-18808-Ljbffr