Warranty Claim Handler
pbVuoi mettere la tua esperienza tecnica e la tua precisione al servizio di una rete nazionale? /b Cerchiamo una persona capace di unire competenza automotive, capacità analitica e attenzione al cliente per garantire una gestione efficace delle richieste di garanzia e dei contratti di servizio. Entrerai nel team Customer Support Warranty all’interno della direzione Post-vendita, lavorando a stretto contatto con le officine autorizzate italiane e con la Casa Madre in Francia. /p h3Le tue Responsabilità: /h3 ul liValiderai tutte le richieste (claim) di garanzia provenienti dalla rete autorizzata Renault Trucks, verificandone correttezza tecnica e amministrativa. /li liFornirai supporto a tutte le officine della rete autorizzata su procedure, documentazione e sistemi. /li liGarantirai l’applicazione coerente delle policy di Gruppo, contribuendo alla qualità,
alla conformità e all’efficienza dei processi. /li liFormerai gli addetti garanzia della rete italiana, in collaborazione con il team Sviluppo Competenze. /li liCollaborerai con gli ispettori tecnici nelle verifiche preliminari di garanzie e nel monitoraggio dei supporti commerciali e tecnici alla rete. /li liGestirai le comunicazioni ai clienti e gli aspetti amministrativi/gestionali delle campagne di richiamo. /li liCoordinerai il processo di audit garanzia e il confronto quotidiano con la sede centrale di Lione. /li liTrasformerai i dati operativi in report giornalieri, settimanali e mensili utili al monitoraggio e al miglioramento continuo. /li /ul #J-18808-Ljbffr
alla conformità e all’efficienza dei processi. /li liFormerai gli addetti garanzia della rete italiana, in collaborazione con il team Sviluppo Competenze. /li liCollaborerai con gli ispettori tecnici nelle verifiche preliminari di garanzie e nel monitoraggio dei supporti commerciali e tecnici alla rete. /li liGestirai le comunicazioni ai clienti e gli aspetti amministrativi/gestionali delle campagne di richiamo. /li liCoordinerai il processo di audit garanzia e il confronto quotidiano con la sede centrale di Lione. /li liTrasformerai i dati operativi in report giornalieri, settimanali e mensili utili al monitoraggio e al miglioramento continuo. /li /ul #J-18808-Ljbffr