Retention SpecialistB - Full Remote
h3Chi siamo /h3 pbRealAdvisor /b è un'azienda svizzera in forte crescita nel settore PropTech, con l'obiettivo di innovare il mercato immobiliare attraverso tecnologia, dati e soluzioni digitali. /p pPer supportare lo sviluppo del mercato italiano, siamo alla ricerca di un/una bRetention Specialist /b che ci aiuti a rafforzare le relazioni con i nostri clienti B2B, migliorare la loro esperienza e massimizzarne la fidelizzazione. /p pCerchiamo una persona con bottime capacità comunicative, attitudine commerciale e forte orientamento ai risultati /b, capace di trasformare situazioni complesse in opportunità di relazione e crescita. /p h3Di cosa ti occuperai /h3 ul liGestire le richieste di cancellazione e individuare soluzioni efficaci per fidelizzare i clienti. /li liContattare proattivamente i clienti a rischio abbandono, comprendendone esigenze e criticità. /li liNegoziare soluzioni commerciali personalizzate per favorire la continuità del rapporto. /li liGestire obiezioni, reclami e situazioni delicate con professionalità ed empatia. /li liCollaborare con i team Sales e Customer Success per migliorare l'esperienza dei clienti. /li liMonitorare le attività di retention e aggiornare puntualmente il CRM. /li liContribuire al raggiungimento degli obiettivi di fidelizzazione e riduzione del churn. /li /ul h3Chi cerchiamo /h3 ul liEsperienza in ruoli di bRetention, Customer Success,
Account Management o Sales B2B /b, preferibilmente in contesti SaaS, servizi digitali o abbonamenti. /li liOttime capacità di comunicazione, ascolto attivo e negoziazione. /li liCapacità di gestire obiezioni e conversazioni difficili, mantenendo un approccio positivo e orientato alla soluzione. /li liSpiccata attitudine commerciale e orientamento agli obiettivi. /li liAutonomia, organizzazione e capacità di gestire le priorità. /li liFamiliarità con strumenti CRM e piattaforme digitali. /li libItaliano madrelingua o livello equivalente. /b /li /ul pCostituisce un plus l'esperienza nella gestione di clienti B2B con servizi in abbonamento o contratti ricorrenti. /p h3Cosa offriamo /h3 ul libCollaborazione freelance full-time /b, con impegno continuativo. /li lib100% da remoto, con orari flessibili: /b organizza il tuo lavoro con autonomia, ovunque tu sia. /li libCompenso fisso + componente variabile /b legata ai risultati raggiunti. /li liFormazione iniziale sui nostri servizi, strumenti e processi. /li liUn atmosfera internazionale, dinamico e orientato alla crescita. /li liLa possibilità di contribuire concretamente allo sviluppo di RealAdvisor nel mercato italiano. /li liOpportunità di crescita professionale all'interno di un'azienda in espansione. /li /ul #J-18808-Ljbffr
Account Management o Sales B2B /b, preferibilmente in contesti SaaS, servizi digitali o abbonamenti. /li liOttime capacità di comunicazione, ascolto attivo e negoziazione. /li liCapacità di gestire obiezioni e conversazioni difficili, mantenendo un approccio positivo e orientato alla soluzione. /li liSpiccata attitudine commerciale e orientamento agli obiettivi. /li liAutonomia, organizzazione e capacità di gestire le priorità. /li liFamiliarità con strumenti CRM e piattaforme digitali. /li libItaliano madrelingua o livello equivalente. /b /li /ul pCostituisce un plus l'esperienza nella gestione di clienti B2B con servizi in abbonamento o contratti ricorrenti. /p h3Cosa offriamo /h3 ul libCollaborazione freelance full-time /b, con impegno continuativo. /li lib100% da remoto, con orari flessibili: /b organizza il tuo lavoro con autonomia, ovunque tu sia. /li libCompenso fisso + componente variabile /b legata ai risultati raggiunti. /li liFormazione iniziale sui nostri servizi, strumenti e processi. /li liUn atmosfera internazionale, dinamico e orientato alla crescita. /li liLa possibilità di contribuire concretamente allo sviluppo di RealAdvisor nel mercato italiano. /li liOpportunità di crescita professionale all'interno di un'azienda in espansione. /li /ul #J-18808-Ljbffr