Reservation agent
La HR Search, società specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati in campo alberghiero e finanziario-contabile, ricerca per prestigioso Hotel 5 stelle lusso situato in Costiera Amalfitana
un/una Reservation Agent JB-10114
Responsabilità principali
- Gestire le richieste di prenotazione individuali attraverso i diversi canali di vendita (telefono, e-mail, sito web e portali online).
- Elaborare preventivi, gestire disponibilità, tariffe e conferme di prenotazione.
- Curare ogni fase del processo di prenotazione, garantendo un servizio accurato, tempestivo e personalizzato.
- Gestire eventuali modifiche, cancellazioni e richieste speciali degli ospiti.
- Fornire informazioni dettagliate sui servizi dell'hotel, sulle tipologie di camere e sulle esperienze offerte dalla struttura.
- Collaborare con i reparti Front Office, Sales e Revenue Management per garantire una gestione ottimale delle prenotazioni.
- Contribuire alla massimizzazione dell'occupazione e dei ricavi, nel rispetto degli standard e delle strategie tariffarie della struttura.
Requisiti richiesti
- Esperienza pregressa di almeno 3 anni come Reservation Agent presso hotel 5 stelle lusso, LHW o strutture appartenenti al segmento luxury.
- Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
- Ottima padronanza dei sistemi Opera Cloud e SynXis
- Buona conoscenza delle dinamiche distributive alberghiere e dei principali canali di vendita.
- Spiccata attenzione al cliente, precisione e capacità organizzative.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Orientamento alla qualità del servizio e robusto sensibilità verso le esigenze di una clientela internazionale e di alto profilo.
Completano il profilo
- Professionalità, precisione e cura del dettaglio.
- Attitudine alla vendita e capacità di valorizzare i servizi e le esperienze offerte dall'hotel.
- Flessibilità, spirito di squadra e capacità di lavorare in contesti dinamici e con elevati standard qualitativi.
Offerta
Contratto annuale CCNL Turismo
Salario: 1500/1700 euro netti mensili
Alloggio se necessario
un/una Reservation Agent JB-10114
Responsabilità principali
- Gestire le richieste di prenotazione individuali attraverso i diversi canali di vendita (telefono, e-mail, sito web e portali online).
- Elaborare preventivi, gestire disponibilità, tariffe e conferme di prenotazione.
- Curare ogni fase del processo di prenotazione, garantendo un servizio accurato, tempestivo e personalizzato.
- Gestire eventuali modifiche, cancellazioni e richieste speciali degli ospiti.
- Fornire informazioni dettagliate sui servizi dell'hotel, sulle tipologie di camere e sulle esperienze offerte dalla struttura.
- Collaborare con i reparti Front Office, Sales e Revenue Management per garantire una gestione ottimale delle prenotazioni.
- Contribuire alla massimizzazione dell'occupazione e dei ricavi, nel rispetto degli standard e delle strategie tariffarie della struttura.
Requisiti richiesti
- Esperienza pregressa di almeno 3 anni come Reservation Agent presso hotel 5 stelle lusso, LHW o strutture appartenenti al segmento luxury.
- Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
- Ottima padronanza dei sistemi Opera Cloud e SynXis
- Buona conoscenza delle dinamiche distributive alberghiere e dei principali canali di vendita.
- Spiccata attenzione al cliente, precisione e capacità organizzative.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Orientamento alla qualità del servizio e robusto sensibilità verso le esigenze di una clientela internazionale e di alto profilo.
Completano il profilo
- Professionalità, precisione e cura del dettaglio.
- Attitudine alla vendita e capacità di valorizzare i servizi e le esperienze offerte dall'hotel.
- Flessibilità, spirito di squadra e capacità di lavorare in contesti dinamici e con elevati standard qualitativi.
Offerta
Contratto annuale CCNL Turismo
Salario: 1500/1700 euro netti mensili
Alloggio se necessario