Client Service Operations
h3Job Description: Client Service Operations /h3 pbSede di lavoro: /b Tutto il territorio italiano /p h3Descrizione dell'Azienda /h3 pStiamo cercando, per conto di un nostro cliente, realtà di eccellenza nel panorama del brokeraggio assicurativo italiano e parte di un primario Gruppo internazionale, figure professionali da inserire nella propria struttura commerciale. L'azienda supporta imprese e professionisti nella gestione dei rischi con soluzioni assicurative su misura. Grazie a solide competenze, a una forte presenza sul territorio e a un approccio consulenziale orientato alla relazione di lungo periodo, si distingue per qualità del servizio e capacità di innovazione. Nell'ambito del potenziamento della propria rete commerciale, ricerca diversi/e: /p h3Job Title: Client Service Operations /h3 h3Obiettivo del Ruolo /h3 pLa risorsa sarà coinvolta nella gestione operativa e amministrativa dei clienti, supportando il team commerciale e garantendo elevati standard di qualità, efficienza e compliance nei processi. Il ruolo richiede precisione, organizzazione e orientamento al servizio. /p h3Gestione Operativa e Amministrativa /h3 ul liGestire l’emissione, variazione e rinnovo delle polizze assicurative /li liCurare la raccolta, verifica e archiviazione della documentazione contrattuale /li liInserire e aggiornare i dati nei sistemi gestionali aziendali /li liMonitorare scadenze e attività amministrative legate alle pratiche /li /ul h3Supporto al Business e al Cliente /h3 ul liSupportare la rete commerciale nella gestione operativa dei clienti /li liFornire assistenza su richieste relative a polizze e pratiche /li liCollaborare con Account Executive per garantire un servizio fluido ed efficiente /li liContribuire al mantenimento di elevati livelli di customer satisfaction /li /ul h3Relazioni con stakeholders /h3 ul liInterfacciarsi con compagnie assicurative per la gestione delle pratiche /li liCollaborare con le funzioni interne (amministrazione, sinistri, tecnico) /li /ul h3Qualità e Compliance /h3 ul liGarantire il rispetto delle normative e delle policy aziendali /li liVerificare accuratezza e completezza della documentazione /li liContribuire al miglioramento continuo dei processi operativi /li /ul h3Requisiti /h3 h3Formazione ed Esperienza: /h3 ul li2-5 anni in ruoli di back office, operations o client service in ambito assicurativo, brokeraggio o servizi finanziari /li liDiploma di scuola secondaria superiore, eventuale laurea in Economia, Finanza, Giurisprudenza o discipline affini /li /ul h3Competenze: /h3 ul liConoscenza dei principali processi assicurativi (emissione, rinnovo, gestione polizze) /li liOttima attenzione al dettaglio e precisione operativa /li liBuone capacità organizzative e di gestione delle priorità /li liAttitudine al lavoro in team e orientamento al cliente /li liBuona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel) /li /ul h3Altri requisiti: /h3 ul liFamiliarità con CRM e sistemi gestionali /li liProattività e problem solving /li liCapacità di lavorare in contesti dinamici /li /ul h3Cosa Offriamo /h3 ul liContratto a tempo indeterminato con retribuzione commisurata all’esperienza, range retributivo: 30k-45k /li liInserimento in una realtà solida e in forte espansione (il Gruppo è tra i Top 10 broker a livello mondiale) /li liAmbiente partecipativo e orientato alla qualità /li liPercorsi di formazione e sviluppo professionale /li liOpportunità di crescita interna /li /ul pIl nostro cliente promuove un ambiente di lavoro inclusivo e rispettoso della diversità: la selezione è aperta a tutte le persone, senza distinzione di genere, età, origine, disabilità o orientamento. /p pL’offerta si intende rivolta a candidati e candidate, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. /p #J-18808-Ljbffr