Member Service Coordinator
Sedesiderifarpartedelnostroteam,stiamocercandoun/aMemberServicesCoordinator-Transportation.
Scorra la pagina per visualizzare tutti i requisiti del lavoro e le responsabilità che i candidati selezionati dovranno assumersi.
IlMemberServicesCoordinator–Transportationèresponsabiledelcoordinamentoquotidianodeiserviziditrasportodedicatiamembri,ospiti,VIPepersonaleaziendale,garantendoun’esperienzaefficiente,sicura,discretaepersonalizzata,inlineaconglistandarddiserviziodelClub.
Ilruolorappresentaunpuntodiriferimentooperativoperlerichiesteditrasporto,assicurandoilcorrettocoordinamentotramembreiospiti,autisti,GuestServices,Conciergeeglialtrireparticoinvolti.
Principalicompitieresponsabilità
-
- Gestireecoordinarequotidianamentelerichiesteditrasportodimembri,ospiti,VIPepersonaleaziendale,incollaborazioneconilteamMemberServiceseConcierge.
- Organizzaretrasferimenti,itinerarieservizidimobilitàall’internoeall’esternodellaTenuta,assicurandoilcorrettosvolgimentodelleattivitàprogrammate.
- Coordinarecongliautistigliorari,gliitinerari,ledestinazionieleeventualivariazionideiservizi.
- Accogliereeassisteremembranceospitiduranteitrasferimenti,garantendounservizioprofessionale,discreto,corteseepersonalizzato.
- Gestireeventualirichiestespecialiepreferenzedeimembrirelativeaiserviziditrasporto.
- Comunicaretempestivamenteconmembri,ospitierepartiinterniinmeritoaorari,itinerari,eventualiritardiovariazionidelservizio.
- CollaborareconGuestServices,Saleseglialtrirepartipergarantireun’esperienzafluidaecoordinatadurantelapermanenzadegliospiti.
- Supportarel’organizzazionedieventi,attivitàedesperienzededicateaimembri,coordinandoovenecessarioirelativiserviziditrasporto.
- Supportarelagestionedellevisitediprospect,potenzialimembreospitispeciali,assicurandoilcorrettocoordinamentodeglispostamenti.
- Aggiornareemantenereaccurateleinformazionirelativealleprenotazioni,agliitinerari,aitrasferimentieallerichiestespecialineisistemigestionali.
- Predisporrereportoperativirelativiaiserviziditrasportoealleattivitàgiornaliere.
- Coordinarsicongliautistiperverificarecheiveicoliassegnialserviziosianopuliti,rifornitieprontiall’utilizzo.
- Segnalareeventualiesigenzedimanutenzione,riparazione,puliziaorifornimentodeiveicoliallefunzionicompetenti.
- Verificarecheladocumentazioneoperativanecessariaalserviziosiadisponibileeaggiornata,secondoleprocedureaziendali.
- Segnalareeventualiincidenti,danni,anomalieosituazionidinonconformitàallefunzionicompetenti,secondoleprocedureaziendali.
- Assisteregliospiticonibagaglieforniresupportodurantelefasidiarrivo,partenzaetrasferimento.
- Quandorichiestoeinviaoccasionale,svolgerepersonalmenteattivitàdiautistapergarantirelacontinuitàdelservizio.
- Trasportareinsicurezzamembri,ospiti,clientiVIPopersonaleaziendalenelrispettodelCodicedellaStradaedeglistandardaziendali.
- Effettuareicontrollidelveicoloprimaedopoilservizio,verificandocondizionigenerali,pneumatici,freni,luci,olioecarburante.
- Individuareesegnalareeventualiopportunitàdimiglioramentodeiprocessiedellaqualitàdelservizioditrasporto.
Competenzerichieste
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- Diplomadiscuolasuperiore;laureainHospitalityManagement,Turismo,Management,Marketing,Comunicazioneodisciplineaffiniconsiderataunplus.
- Esperienza,anchebreve,inruoliacontattoconilpubblico,customerservice,hospitality,guestrelations,conciergeotransportation.
- Esperienzapregressacomeautistaconsiderataunplus.
- Patentediguidavalidaesenzaviolazionigravi;patenteKBobbligatoria.
- BuonaconoscenzadelCodicedellaStradaedelletecnichediguidasicura.
- BuonaconoscenzadelterritorioecapacitàdiorientamentotramiteGPS,mappeestrumentidigitali.
- Forteorientamentoalservizioeallasoddisfazionedimembreospiti.
- Eccellenticapacitàcomunicativeerelazionali.
- Attenzionealdettaglio,discrezioneecapacitàdimantenereelevatistandarddiprofessionalità.
- Ottimecapacitàorganizzativeedigestionedellepriorità.
- Capacitàdigestirecontemporaneamenterichiesteeattivitàdiverseinunambientedinamico.
- Buonecapacitàdiproblemsolvingegestionedegliimprevisti.
- Affidabilità,puntualitàeottimecapacitàdigestionedeltempo.
- BuonaconoscenzadelpacchettoMicrosoftOffice,inparticolareWord,Excel,PowerPointeOutlook.
- Disponibilitàadapprenderenuovistrumentiesistemigestionali.
- Ottimaconoscenzadellalinguaitalianaebuonaconoscenzadellalinguainglese.
Condizionicontrattuali
-
- ContrattoCCNLTurismo–FullTime.
- Retribuzioneannualordaapartireda24.000€.
Benefitevantaggi
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- Accessoallamensaaziendaleancheneigiornidiriposo.
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IlMemberServicesCoordinator–Transportationèresponsabiledelcoordinamentoquotidianodeiserviziditrasportodedicatiamembri,ospiti,VIPepersonaleaziendale,garantendoun’esperienzaefficiente,sicura,discretaepersonalizzata,inlineaconglistandarddiserviziodelClub.
Ilruolorappresentaunpuntodiriferimentooperativoperlerichiesteditrasporto,assicurandoilcorrettocoordinamentotramembreiospiti,autisti,GuestServices,Conciergeeglialtrireparticoinvolti.
Principalicompitieresponsabilità
-
- Gestireecoordinarequotidianamentelerichiesteditrasportodimembri,ospiti,VIPepersonaleaziendale,incollaborazioneconilteamMemberServiceseConcierge.
- Organizzaretrasferimenti,itinerarieservizidimobilitàall’internoeall’esternodellaTenuta,assicurandoilcorrettosvolgimentodelleattivitàprogrammate.
- Coordinarecongliautistigliorari,gliitinerari,ledestinazionieleeventualivariazionideiservizi.
- Accogliereeassisteremembranceospitiduranteitrasferimenti,garantendounservizioprofessionale,discreto,corteseepersonalizzato.
- Gestireeventualirichiestespecialiepreferenzedeimembrirelativeaiserviziditrasporto.
- Comunicaretempestivamenteconmembri,ospitierepartiinterniinmeritoaorari,itinerari,eventualiritardiovariazionidelservizio.
- CollaborareconGuestServices,Saleseglialtrirepartipergarantireun’esperienzafluidaecoordinatadurantelapermanenzadegliospiti.
- Supportarel’organizzazionedieventi,attivitàedesperienzededicateaimembri,coordinandoovenecessarioirelativiserviziditrasporto.
- Supportarelagestionedellevisitediprospect,potenzialimembreospitispeciali,assicurandoilcorrettocoordinamentodeglispostamenti.
- Aggiornareemantenereaccurateleinformazionirelativealleprenotazioni,agliitinerari,aitrasferimentieallerichiestespecialineisistemigestionali.
- Predisporrereportoperativirelativiaiserviziditrasportoealleattivitàgiornaliere.
- Coordinarsicongliautistiperverificarecheiveicoliassegnialserviziosianopuliti,rifornitieprontiall’utilizzo.
- Segnalareeventualiesigenzedimanutenzione,riparazione,puliziaorifornimentodeiveicoliallefunzionicompetenti.
- Verificarecheladocumentazioneoperativanecessariaalserviziosiadisponibileeaggiornata,secondoleprocedureaziendali.
- Segnalareeventualiincidenti,danni,anomalieosituazionidinonconformitàallefunzionicompetenti,secondoleprocedureaziendali.
- Assisteregliospiticonibagaglieforniresupportodurantelefasidiarrivo,partenzaetrasferimento.
- Quandorichiestoeinviaoccasionale,svolgerepersonalmenteattivitàdiautistapergarantirelacontinuitàdelservizio.
- Trasportareinsicurezzamembri,ospiti,clientiVIPopersonaleaziendalenelrispettodelCodicedellaStradaedeglistandardaziendali.
- Effettuareicontrollidelveicoloprimaedopoilservizio,verificandocondizionigenerali,pneumatici,freni,luci,olioecarburante.
- Individuareesegnalareeventualiopportunitàdimiglioramentodeiprocessiedellaqualitàdelservizioditrasporto.
Competenzerichieste
-
- Diplomadiscuolasuperiore;laureainHospitalityManagement,Turismo,Management,Marketing,Comunicazioneodisciplineaffiniconsiderataunplus.
- Esperienza,anchebreve,inruoliacontattoconilpubblico,customerservice,hospitality,guestrelations,conciergeotransportation.
- Esperienzapregressacomeautistaconsiderataunplus.
- Patentediguidavalidaesenzaviolazionigravi;patenteKBobbligatoria.
- BuonaconoscenzadelCodicedellaStradaedelletecnichediguidasicura.
- BuonaconoscenzadelterritorioecapacitàdiorientamentotramiteGPS,mappeestrumentidigitali.
- Forteorientamentoalservizioeallasoddisfazionedimembreospiti.
- Eccellenticapacitàcomunicativeerelazionali.
- Attenzionealdettaglio,discrezioneecapacitàdimantenereelevatistandarddiprofessionalità.
- Ottimecapacitàorganizzativeedigestionedellepriorità.
- Capacitàdigestirecontemporaneamenterichiesteeattivitàdiverseinunambientedinamico.
- Buonecapacitàdiproblemsolvingegestionedegliimprevisti.
- Affidabilità,puntualitàeottimecapacitàdigestionedeltempo.
- BuonaconoscenzadelpacchettoMicrosoftOffice,inparticolareWord,Excel,PowerPointeOutlook.
- Disponibilitàadapprenderenuovistrumentiesistemigestionali.
- Ottimaconoscenzadellalinguaitalianaebuonaconoscenzadellalinguainglese.
Condizionicontrattuali
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- ContrattoCCNLTurismo–FullTime.
- Retribuzioneannualordaapartireda24.000€.
Benefitevantaggi
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- Accessoallamensaaziendaleancheneigiornidiriposo.
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