Resident Manager
pLa sede è il bBest Western Hotel Porto Antico di Genova /b, 3 stelle nel centro storico della città. /p h3Il tuo ruolo /h3 pSarai il punto di riferimento per la gestione quotidiana dell’hotel, assicurando la qualità del servizio, il buon funzionamento dei reparti e la cura della struttura. /p pRiporterai al bCluster Manager /b e collaborerai con le funzioni centrali del gruppo, tra cui HR, Sales Revenue e Amministrazione, contribuendo al miglioramento dell’esperienza degli ospiti e dei risultati dell’hotel. /p h3Di cosa ti occuperai /h3 ul liCoordinamento dei reparti: guiderai Ricevimento, Housekeeping, Colazioni e Manutenzione, assicurando collaborazione e rispetto degli standard. /li liEsperienza degli ospiti: monitorerai la qualità dell’accoglienza e del servizio, gestendo reclami e criticità e individuando azioni di miglioramento. /li liCura della struttura: coordinerai la manutenzione ordinaria e preventiva, il rapporto con i fornitori tecnici e la verifica degli interventi. /li liPerformance dell’hotel: monitorerai gli indicatori operativi ed economici e collaborerai con Sales Revenue sulle vendite dirette e sui principali canali distributivi. /li /ul h3Cosa cerchiamo /h3 ul liEsperienza come Resident Manager,
Capo Ricevimento o Rooms Division Manager, con responsabilità effettive nel coordinamento del personale, nell’organizzazione dei turnazioni e nella gestione delle criticità e dei reclami. /li liAttenzione alla qualità del servizio e capacità di costruire relazioni efficaci con ospiti, colleghi e interlocutori esterni. /li liFamiliarità con PMS, OTA e strumenti di gestione alberghiera, insieme alla capacità di leggere i principali indicatori di performance. /li liBuona conoscenza dell’inglese e di un’altra lingua europea. /li /ul h3Cosa offriamo /h3 ul liContratto di lavoro a tempo indeterminato, CCNL Turismo (H052). /li liRAL di euro, oltre a MBO e welfare aziendale. /li liSede a Genova. /li liNon sono previsti vitto e alloggio. /li /ul pLa ricerca è rivolta a persone di ogni genere, nel rispetto dell’art. 27 del D.Lgs. 198/2006. /p pI dati personali contenuti nei CV saranno trattati per finalità di selezione del personale, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche, secondo quanto indicato nell’informativa privacy disponibile sul portale di candidatura. /p #J-18808-Ljbffr
Capo Ricevimento o Rooms Division Manager, con responsabilità effettive nel coordinamento del personale, nell’organizzazione dei turnazioni e nella gestione delle criticità e dei reclami. /li liAttenzione alla qualità del servizio e capacità di costruire relazioni efficaci con ospiti, colleghi e interlocutori esterni. /li liFamiliarità con PMS, OTA e strumenti di gestione alberghiera, insieme alla capacità di leggere i principali indicatori di performance. /li liBuona conoscenza dell’inglese e di un’altra lingua europea. /li /ul h3Cosa offriamo /h3 ul liContratto di lavoro a tempo indeterminato, CCNL Turismo (H052). /li liRAL di euro, oltre a MBO e welfare aziendale. /li liSede a Genova. /li liNon sono previsti vitto e alloggio. /li /ul pLa ricerca è rivolta a persone di ogni genere, nel rispetto dell’art. 27 del D.Lgs. 198/2006. /p pI dati personali contenuti nei CV saranno trattati per finalità di selezione del personale, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche, secondo quanto indicato nell’informativa privacy disponibile sul portale di candidatura. /p #J-18808-Ljbffr