Booking Agent
pIl Grand Hotel Excelsior Vittoria, storico albergo 5 stelle lusso e membro di The Leading Hotels of the World, ricerca una risorsa da inserire nel proprio Ufficio Prenotazioni, con responsabilità nella gestione delle prenotazioni individuali e delle richieste provenienti dal mercato internazionale del turismo di lusso. /ph3Principali responsabilità /h3ulliGestione delle richieste di prenotazione individuali provenienti da telefono, email, sito ufficiale e altri canali distributivi. /liliGestione delle prenotazioni provenienti da Consortia, Tour Operator e Travel Agent nazionali e internazionali. /liliElaborazione di offerte personalizzate, con particolare attenzione alla valorizzazione delle categorie superiori, Junior Suite e Suite. /liliVerifica della corretta applicazione delle tariffe, dei benefit, delle condizioni contrattuali e delle commissioni previste per i diversi partner commerciali. /liliAttività di follow-up commerciale finalizzata alla conversione delle richieste in prenotazioni confermate. /liliAttività di upselling e cross-selling, valorizzando le esperienze e i servizi dell'albergo. /liliInserimento, aggiornamento e controllo delle prenotazioni nel PMS, garantendo l'accuratezza dei dati e dei profili degli ospiti. /liliCollaborazione con i reparti Sales, Revenue Management, Front Office e Concierge. /liliGestione professionale delle richieste particolari e delle eventuali criticità relative alle prenotazioni. /li /ulh3Sede e organizzazione del lavoro /h3ullibSede di lavoro prevalente: /b Napoli. /lilibPresenza presso il Grand Hotel Excelsior Vittoria di Sorrento: /b richiesta per 1–2 giorni alla settimana, secondo le esigenze operative. /lilibOrganizzazione del lavoro: /b cinque giorni lavorativi alla settimana. /liliDisponibilità agli spostamenti periodici tra Napoli e Sorrento. /liliInquadramento e trattamento economico commisurati all'esperienza e alle competenze del candidato. /liliPosizioni disponibili:
2 /liliTra i 1.500 e i 1.600 euro netti mensili a seconda dell'esperienza /liliEsperienza di almeno 2–3 anni in un ufficio prenotazioni alberghiero, preferibilmente in strutture 5 stelle lusso o appartenenti a catene internazionali di alto livello. /liliEccellente conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata. /liliOttima conoscenza della lingua italiana. /liliEsperienza nella gestione di prenotazioni individuali e richieste provenienti da agenzie di viaggio e Tour Operator. /liliBuona conoscenza delle dinamiche della distribuzione alberghiera, delle tariffe e delle condizioni commerciali. /liliSpiccate capacità comunicative, relazionali e commerciali. /liliCapacità di vendita consulenziale, upselling e gestione dei follow-up. /liliOttima padronanza degli strumenti informatici e dei principali sistemi di prenotazione alberghiera. /liliPrecisione, affidabilità, organizzazione e attenzione al dettaglio. /liliCapacità di lavorare in squadra e orientamento al raggiungimento dei risultati. /li /ulh3Requisiti preferenziali /h3ulliEsperienza nella gestione di prenotazioni provenienti da Consortia e Travel Advisor internazionali. /liliConoscenza di Protel, SynXis, GDS e sistemi CRM, preferibilmente Revinate. /liliFamiliarità con i programmi di commissionamento e con le modalità operative dei partner commerciali. /liliConoscenza degli standard LQA e dei principi del servizio alberghiero di lusso. /liliConoscenza di una terza lingua straniera. /li /ulh3Caratteristiche personali /h3pCerchiamo una persona dinamica, motivata e con una naturale predisposizione all'ospitalità di alto livello, capace di coniugare precisione operativa e sensibilità commerciale. /ppIl candidato ideale deve saper costruire un rapporto competente e di fiducia sia con gli ospiti individuali sia con i partner del turismo di lusso, comunicando in maniera elegante, efficace e personalizzata. /pulliLingue richieste: Francese, Italiano e Inglese. /li /ul #J-18808-Ljbffr
2 /liliTra i 1.500 e i 1.600 euro netti mensili a seconda dell'esperienza /liliEsperienza di almeno 2–3 anni in un ufficio prenotazioni alberghiero, preferibilmente in strutture 5 stelle lusso o appartenenti a catene internazionali di alto livello. /liliEccellente conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata. /liliOttima conoscenza della lingua italiana. /liliEsperienza nella gestione di prenotazioni individuali e richieste provenienti da agenzie di viaggio e Tour Operator. /liliBuona conoscenza delle dinamiche della distribuzione alberghiera, delle tariffe e delle condizioni commerciali. /liliSpiccate capacità comunicative, relazionali e commerciali. /liliCapacità di vendita consulenziale, upselling e gestione dei follow-up. /liliOttima padronanza degli strumenti informatici e dei principali sistemi di prenotazione alberghiera. /liliPrecisione, affidabilità, organizzazione e attenzione al dettaglio. /liliCapacità di lavorare in squadra e orientamento al raggiungimento dei risultati. /li /ulh3Requisiti preferenziali /h3ulliEsperienza nella gestione di prenotazioni provenienti da Consortia e Travel Advisor internazionali. /liliConoscenza di Protel, SynXis, GDS e sistemi CRM, preferibilmente Revinate. /liliFamiliarità con i programmi di commissionamento e con le modalità operative dei partner commerciali. /liliConoscenza degli standard LQA e dei principi del servizio alberghiero di lusso. /liliConoscenza di una terza lingua straniera. /li /ulh3Caratteristiche personali /h3pCerchiamo una persona dinamica, motivata e con una naturale predisposizione all'ospitalità di alto livello, capace di coniugare precisione operativa e sensibilità commerciale. /ppIl candidato ideale deve saper costruire un rapporto competente e di fiducia sia con gli ospiti individuali sia con i partner del turismo di lusso, comunicando in maniera elegante, efficace e personalizzata. /pulliLingue richieste: Francese, Italiano e Inglese. /li /ul #J-18808-Ljbffr