Customer care estero
pRandstad Italia Spa ricerca per rilevante azienda cliente del settore metalmeccanico /p pCustomer care Estero - sostituzione di maternità /p pLuogo di Lavoro: Castel Maggiore (BO) /p pOrario di lavoro: dal lunedi al venerdi dalle 8:30 alle 17:15 /p pMensa aziendale gratuita /p pSi offre un contratto in somministrazione per sostituzione di maternità /p pRetribuzione annua: 30000€ - 33000€ /p h3esperienza /h3 p1 anno /p h3responsabilità /h3 pLa risorsa inserita nell'area ricambi fornirà supporto al team nelle seguenti attività: /p ul lipGestione e tracciamento ordini:Inserimento, conferma, spedizione e monitoraggio dei materiali per clienti e filiali in coordinamento con il magazzino. /p /li lipCustomer Care:Gestione tempestiva delle richieste dei clienti e interazione con le altre aree aziendali per garantire elevati standard di servizio. /p /li lipGestione reclami:Risoluzione e monitoraggio delle non conformità sui ricambi coinvolgendo i reparti interessati.
/p /li lipAnalisi prestazioni e KPI:Monitoraggio dei livelli di servizio, tempi di evasione, pagamenti e volumi per area/cliente, individuando criticità e azioni correttive. /p /li /ul h3requisiti /h3 pRequisiti: /p pConoscenza della lingua inglese per interfaccia clienti esteri /p pGradita esperienza pregressa nel ruolo /p pOttime doti di flessibilità e di organizzazione /p pIl presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). /p #J-18808-Ljbffr
/p /li lipAnalisi prestazioni e KPI:Monitoraggio dei livelli di servizio, tempi di evasione, pagamenti e volumi per area/cliente, individuando criticità e azioni correttive. /p /li /ul h3requisiti /h3 pRequisiti: /p pConoscenza della lingua inglese per interfaccia clienti esteri /p pGradita esperienza pregressa nel ruolo /p pOttime doti di flessibilità e di organizzazione /p pIl presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). /p #J-18808-Ljbffr