TECHNICAL TRAINING CUSTOMER SERVICE MACCHINE ELETTROMECCANICHE
Il nostro Cliente, rappresentativa azienda di consolidata tradizione, operante nel settore progettazione e produzione di macchine elettromeccaniche, ci ha incaricato di ricercare:
Vuole saperne di più su questo lavoro? Scorra verso il basso per scoprire quali competenze, esperienze e titoli di studio sono necessari.
TECHNICAL TRAINING CUSTOMER SERVICE MACCHINE ELETTROMECCANICHE
Il Candidato avrà la responsabilità di garantire tutti i servizi di assistenza a livello mondiale, mantenendo gli standard globali, erogando e certificando la formazione tecnica ed eseguendo o coordinando attività di riparazione e manutenzione.
Principali Responsabilità
-
- -fornire supporto operativo ai responsabili e ai tecnici dei centri di assistenza ed esercita un'influenza indiretta sulle organizzazioni di mercato.
- -Creare, aggiornare e distribuire, tramite il portale di service, istruzioni di assistenza, liste ricambio, manuali di servizio ed elenchi delle attrezzature necessarie per l'assistenza delle macchine elettromeccaniche.
- -Contribuire con competenze in materia di assistenza, manutenzione e riparazione ai progetti di sviluppo di nuovi prodotti e di aggiornamento dei prodotti.
- -Preparare ed eseguire le formazioni per i tecnici di assistenza, garantendo comprensione, coinvolgimento e un efficace coordinamento logistico presso la sede italiana.
- -Formare, aggiornare e ricertificare i tecnici di assistenza presso i centri di assistenza locali in tutto il mondo.
- -Monitorare i KPI operativi,
supportare le escalation dei clienti e contribuire a garantire elevate prestazioni di assistenza a livello globale.
- -Eseguire attività di manutenzione, calibrazione, riparazione e risoluzione dei problemi presso i centri di assistenza locali o le sedi dei clienti.
Requisiti
-
- -Background scolastico tecnico, diploma di scuola superiore o laurea triennale/magistrale (Meccatronica, Elettronica, Meccanica).
- -Pregressa esperienza in ruolo analogo, maturata presso aziende che realizzano macchine elettromeccaniche.
- -Capacita di analizzare KPI e avviare azioni correttive.
- -Buona conoscenza dei tools informatici; la conoscenza di SAP costituisce un vantaggio.
- -Capacità di lavorare efficacemente in contesti internazionali e interculturali.
- -Inglese: Buona padronanza competente.
- -Disponibilità a effettuare trasferte internazionali fino al 40% del tempo lavorativo.
Sede di lavoro di riferimento: provincia di Padova con disponibilità a trasferte nel territorio nazionale
Inquadramento: Tempo Indeterminato
Range Retributivo offerto: RAL 45. €
L'offerta si intende rivolta a candidati e candidate, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e .ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. xlwpduy
Invitiamo chi si candida a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo LI-MM1
#J-18808-Ljbffr
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TECHNICAL TRAINING CUSTOMER SERVICE MACCHINE ELETTROMECCANICHE
Il Candidato avrà la responsabilità di garantire tutti i servizi di assistenza a livello mondiale, mantenendo gli standard globali, erogando e certificando la formazione tecnica ed eseguendo o coordinando attività di riparazione e manutenzione.
Principali Responsabilità
-
- -fornire supporto operativo ai responsabili e ai tecnici dei centri di assistenza ed esercita un'influenza indiretta sulle organizzazioni di mercato.
- -Creare, aggiornare e distribuire, tramite il portale di service, istruzioni di assistenza, liste ricambio, manuali di servizio ed elenchi delle attrezzature necessarie per l'assistenza delle macchine elettromeccaniche.
- -Contribuire con competenze in materia di assistenza, manutenzione e riparazione ai progetti di sviluppo di nuovi prodotti e di aggiornamento dei prodotti.
- -Preparare ed eseguire le formazioni per i tecnici di assistenza, garantendo comprensione, coinvolgimento e un efficace coordinamento logistico presso la sede italiana.
- -Formare, aggiornare e ricertificare i tecnici di assistenza presso i centri di assistenza locali in tutto il mondo.
- -Monitorare i KPI operativi,
supportare le escalation dei clienti e contribuire a garantire elevate prestazioni di assistenza a livello globale.
- -Eseguire attività di manutenzione, calibrazione, riparazione e risoluzione dei problemi presso i centri di assistenza locali o le sedi dei clienti.
Requisiti
-
- -Background scolastico tecnico, diploma di scuola superiore o laurea triennale/magistrale (Meccatronica, Elettronica, Meccanica).
- -Pregressa esperienza in ruolo analogo, maturata presso aziende che realizzano macchine elettromeccaniche.
- -Capacita di analizzare KPI e avviare azioni correttive.
- -Buona conoscenza dei tools informatici; la conoscenza di SAP costituisce un vantaggio.
- -Capacità di lavorare efficacemente in contesti internazionali e interculturali.
- -Inglese: Buona padronanza competente.
- -Disponibilità a effettuare trasferte internazionali fino al 40% del tempo lavorativo.
Sede di lavoro di riferimento: provincia di Padova con disponibilità a trasferte nel territorio nazionale
Inquadramento: Tempo Indeterminato
Range Retributivo offerto: RAL 45. €
L'offerta si intende rivolta a candidati e candidate, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e .ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. xlwpduy
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