Back-office tecnico
h3Chi siamo? /h3 pBV TECH Group è un gruppo italiano originale e consolidato nel mercato del Management Consulting e ICT, con oltre 1700 professionisti e sedi in Italia e all'estero. /p pOffriamo soluzioni strategiche per migliorare il business delle aziende, spaziando dalla consulenza alla realizzazione di sistemi software e infrastrutture tecnologiche. /p h3Il nostro obiettivo? /h3 pGuidare la trasformazione digitale delle aziende attraverso competenze specialistiche e tecnologie all’avanguardia, garantendo sicurezza, compliance e continuità operativa. /p h3Siamo alla ricerca di un/una Back Office Tecnico IT /h3 h3Dove lavorerai? /h3 pDa remoto | Grottaglie /p h3Come lavorerai? /h3 pFull-time /p h3Cosa farai nel ruolo /h3 ul liTi occuperai della gestione e del monitoraggio delle richieste tecniche attraverso sistemi di ticketing. /li liFornirai supporto agli utenti finali, sia da remoto tramite Teams e Outlook, sia coordinandoti con i tecnici sul campo. /li liGestirai l'analisi, la classificazione e l'instradamento delle segnalazioni tecniche ricevute. /li liCollaborerai con il team per garantire una presa in carico efficace e una risoluzione tempestiva delle richieste. /li liContribuirai alla produzione di report direzionali e al monitoraggio delle performance del servizio, attraverso l'analisi di KPI, SLA ed eventuali penali.
/li liParteciperai alle attività di miglioramento continuo del servizio, individuando opportunità di ottimizzazione dei processi e risoluzione delle problematiche operative /li /ul h3Chi cerchiamo /h3 ul liDiploma in Ragioneria, Informatica o discipline affini. /li liEsperienza, anche minima, in attività di supporto tecnico IT o gestione operativa di servizi ICT. /li liBuona conoscenza dei sistemi operativi Windows e delle principali problematiche relative a periferiche e stampanti. /li liBuona padronanza del pacchetto Microsoft Office. /li liConoscenza operativa dei principali sistemi di ticketing e monitoraggio tecnico. /li liBuone capacità organizzative, attitudine al problem solving e predisposizione al lavoro in team. /li /ul h3Cosa offriamo /h3 ul liContratto tempo determinato 6 mesi iniziali /li liRAL € 21.000,00 - € 25.000,00 /li liBuoni pasto /li liAsset aziendali /li /ul h3In BV TECH, innoviamo e proteggiamo il futuro digitale del Paese /h3 h3Vuoi unirti a noi? /h3 h3Le selezioni sono aperte: preparati a entrare nel nostro team! /h3 pIl presente annuncio è rivolto a candidatə di qualsiasi sesso ed età, nel rispetto delle normative vigenti (L.903/77, D.Lgs. 198/2006, 215/03, 216/03). /p pI candidati sono invitati a prendere visione dell'informativa privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679. /p #J-18808-Ljbffr
/li liParteciperai alle attività di miglioramento continuo del servizio, individuando opportunità di ottimizzazione dei processi e risoluzione delle problematiche operative /li /ul h3Chi cerchiamo /h3 ul liDiploma in Ragioneria, Informatica o discipline affini. /li liEsperienza, anche minima, in attività di supporto tecnico IT o gestione operativa di servizi ICT. /li liBuona conoscenza dei sistemi operativi Windows e delle principali problematiche relative a periferiche e stampanti. /li liBuona padronanza del pacchetto Microsoft Office. /li liConoscenza operativa dei principali sistemi di ticketing e monitoraggio tecnico. /li liBuone capacità organizzative, attitudine al problem solving e predisposizione al lavoro in team. /li /ul h3Cosa offriamo /h3 ul liContratto tempo determinato 6 mesi iniziali /li liRAL € 21.000,00 - € 25.000,00 /li liBuoni pasto /li liAsset aziendali /li /ul h3In BV TECH, innoviamo e proteggiamo il futuro digitale del Paese /h3 h3Vuoi unirti a noi? /h3 h3Le selezioni sono aperte: preparati a entrare nel nostro team! /h3 pIl presente annuncio è rivolto a candidatə di qualsiasi sesso ed età, nel rispetto delle normative vigenti (L.903/77, D.Lgs. 198/2006, 215/03, 216/03). /p pI candidati sono invitati a prendere visione dell'informativa privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679. /p #J-18808-Ljbffr