Digital Channel Expert
Per la nostra Funzione Corporate IT siamo alla ricerca di un/a Digital Channel Expert, figura dedicata alla progettazione, evoluzione e governance dei canali digitali aziendali (portali, applicazioni, chatbot e piattaforme digitali), assicurando un’esperienza end-to-end efficace tra azienda, Clienti, Utenti e Partner. Coordina la definizione delle architetture applicative e di integrazione, garantendo affidabilità, scalabilità, sicurezza e continuità operativa dei servizi digitali.
Il/la candidato/a si occuperà principalmente delle seguenti attività:
- Assicurare la progettazione, evoluzione e manutenzione dei sistemi a supporto dei canali digitali (portali, applicazioni, chatbot e piattaforme digitali), abilitando la relazione end-to-end tra l’azienda, Clienti, Utenti e Partner per l’erogazione e la fruizione di informazioni e servizi digitali.
- Garantire la progettazione delle architetture applicative e di integrazione dei canali digitali, attraverso la definizione dei requisiti non funzionali, la produzione e manutenzione della documentazione architetturale (HLD/LLD) e l’adozione delle principali decisioni architetturali.
- Assicurare la governance delle integrazioni con i sistemi core e le piattaforme aziendali, mediante la definizione e gestione di API, gateway, BFF (Backend for Frontend) e pattern di integrazione, presidiando le dipendenze applicative e la coerenza architetturale delle soluzioni.
- Garantire la progettazione e l’evoluzione delle pipeline CI/CD, promuovendo l’automazione dei processi di build, test, security scanning e deployment, nonché il supporto tecnico alle attività di rilascio in produzione.
- Assicurare la definizione e il monitoraggio degli SLA/SLO tecnici dei canali digitali, favorendo l’adozione di meccanismi di alta affidabilità,
scalabilità e fault tolerance e supportando i processi di Incident and Problem Management.
Il/la candidato/a ideale è una figura che possiede:
- Laurea magistrale in Ingegneria Informatica, Informatica, o discipline tecnico-scientifiche affini.
- Esperienza di almeno 6-8 anni in ruoli di digital delivery, application architecture o engineering su canali digitali enterprise, con comprovata esperienza nella progettazione di soluzioni omnicanale, integrazione applicativa, Dev SecOps e gestione tecnica di servizi digitali mission-critical.
- Conoscenza di architetture distribuite, API management, microservizi, gateway, BFF (Backend for Frontend) e pattern di integrazione con sistemi core enterprise.
- Esperienza nella progettazione e gestione di pipeline CI/CD, automazione di build, test, vulnerability scanning e deployment in ambienti complessi.
- Capacità di definire e monitorare SLA/SLO, implementare soluzioni di alta disponibilità, scalabilità, fault tolerance e supportare processi di Incident and Problem Management.
- Conoscenza dei principi di security-by-design, hardening applicativo, gestione delle vulnerabilità software, dependency management e requisiti di cybersecurity e privacy compliance.
Completano il profilo:
- Leadership e capacità di coordinamento di team multifunzionali.
- Orientamento ai risultati e alla qualità del servizio.
- Abilità di comunicazione e negoziazione con stakeholder interni ed esterni.
- Visione strategica e propensione all’innovazione tecnologica.
La posizione prevede una retribuzione annua lorda compresa tra i €55.000 e €65.000 definita in funzione dell'esperienza, delle competenze e del livello di responsabilità del/della candidato/a.
È inoltre prevista una componente retributiva variabile collegata al raggiungimento di obiettivi individuali e/o aziendali.
#J-18808-Ljbffr
Il/la candidato/a si occuperà principalmente delle seguenti attività:
- Assicurare la progettazione, evoluzione e manutenzione dei sistemi a supporto dei canali digitali (portali, applicazioni, chatbot e piattaforme digitali), abilitando la relazione end-to-end tra l’azienda, Clienti, Utenti e Partner per l’erogazione e la fruizione di informazioni e servizi digitali.
- Garantire la progettazione delle architetture applicative e di integrazione dei canali digitali, attraverso la definizione dei requisiti non funzionali, la produzione e manutenzione della documentazione architetturale (HLD/LLD) e l’adozione delle principali decisioni architetturali.
- Assicurare la governance delle integrazioni con i sistemi core e le piattaforme aziendali, mediante la definizione e gestione di API, gateway, BFF (Backend for Frontend) e pattern di integrazione, presidiando le dipendenze applicative e la coerenza architetturale delle soluzioni.
- Garantire la progettazione e l’evoluzione delle pipeline CI/CD, promuovendo l’automazione dei processi di build, test, security scanning e deployment, nonché il supporto tecnico alle attività di rilascio in produzione.
- Assicurare la definizione e il monitoraggio degli SLA/SLO tecnici dei canali digitali, favorendo l’adozione di meccanismi di alta affidabilità,
scalabilità e fault tolerance e supportando i processi di Incident and Problem Management.
Il/la candidato/a ideale è una figura che possiede:
- Laurea magistrale in Ingegneria Informatica, Informatica, o discipline tecnico-scientifiche affini.
- Esperienza di almeno 6-8 anni in ruoli di digital delivery, application architecture o engineering su canali digitali enterprise, con comprovata esperienza nella progettazione di soluzioni omnicanale, integrazione applicativa, Dev SecOps e gestione tecnica di servizi digitali mission-critical.
- Conoscenza di architetture distribuite, API management, microservizi, gateway, BFF (Backend for Frontend) e pattern di integrazione con sistemi core enterprise.
- Esperienza nella progettazione e gestione di pipeline CI/CD, automazione di build, test, vulnerability scanning e deployment in ambienti complessi.
- Capacità di definire e monitorare SLA/SLO, implementare soluzioni di alta disponibilità, scalabilità, fault tolerance e supportare processi di Incident and Problem Management.
- Conoscenza dei principi di security-by-design, hardening applicativo, gestione delle vulnerabilità software, dependency management e requisiti di cybersecurity e privacy compliance.
Completano il profilo:
- Leadership e capacità di coordinamento di team multifunzionali.
- Orientamento ai risultati e alla qualità del servizio.
- Abilità di comunicazione e negoziazione con stakeholder interni ed esterni.
- Visione strategica e propensione all’innovazione tecnologica.
La posizione prevede una retribuzione annua lorda compresa tra i €55.000 e €65.000 definita in funzione dell'esperienza, delle competenze e del livello di responsabilità del/della candidato/a.
È inoltre prevista una componente retributiva variabile collegata al raggiungimento di obiettivi individuali e/o aziendali.
#J-18808-Ljbffr