Operatori Help Desk
ATTAL Group S.p.A. - Agenzia per il Lavoro, Filiale di Ivrea, ricerca per azienda cliente operante nel settore IT:
ADDETTI/E CUSTOMER SERVICE - HELP DESK
Le risorse saranno inserite all'interno del team IT e si occuperanno della gestione delle richieste di assistenza tecnica, fornendo supporto ai clienti attraverso i canali telefonici e digitali.
MANSIONI
- Apertura, gestione, aggiornamento e chiusura dei ticket attraverso appositi strumenti;
- Analisi e gestione delle segnalazioni tecniche relative a incident, change e problem;
- Assistenza ai clienti tramite telefono ed e-mail;
- Monitoraggio delle richieste e verifica della loro corretta risoluzione.
REQUISITI
- Esperienza pregressa in ambito Help Desk, Service Desk, Customer Support o IT Support;
- Conoscenza della lingua inglese almeno a livello B2;
- Buone competenze informatiche e capacità di problem solving;
- La conoscenza di ServiceNow sarà considerata un plus.
COSA OFFRIAMO
- Contratto a tempo determinato in somministrazione, con possibilità di proroga e successiva stabilizzazione;
- CCNL Metalmeccanica Industria, 13 mensilità;
- RAL indicativa 24.000-28.000 €,
commisurata all'esperienza;
- Tutela sanitaria integrativa EBITEMP.
ORARIO DI LAVORO:
- Full-time su turnazioni H24, dal lunedì alla domenica, con riposi compensativi e weekend a rotazione.
SEDE DI LAVORO:
- Cologno Monzese (MI).
La sede è facilmente raggiungibile da Sesto San Giovanni, Cinisello Balsamo, Brugherio, Vimodrone, Segrate, Milano e Monza.
Candidati ora! Invia il tuo CV oppure condividi l'annuncio con chi potrebbe essere interessato a questa opportunità di lavoro.
L'offerta di lavoro si intende rivolta a candidati di entrambi i sessi ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e ss.mm.ii. e delle normative vigenti in materia di pari opportunità.
ATTAL GROUP SPA - Aut. Min. Prot. 0013582 del 03/10/2012 Albo APL Sez. I
Settore: Telecomunicazioni
Ruolo: Customer Service
CCNL applicato: METALMECCANICA - Industria
Salario mensile lordo: EUR 1600 - EUR 2000
Gestisce altre persone: No
Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione
Inquadramento: Operaio
ADDETTI/E CUSTOMER SERVICE - HELP DESK
Le risorse saranno inserite all'interno del team IT e si occuperanno della gestione delle richieste di assistenza tecnica, fornendo supporto ai clienti attraverso i canali telefonici e digitali.
MANSIONI
- Apertura, gestione, aggiornamento e chiusura dei ticket attraverso appositi strumenti;
- Analisi e gestione delle segnalazioni tecniche relative a incident, change e problem;
- Assistenza ai clienti tramite telefono ed e-mail;
- Monitoraggio delle richieste e verifica della loro corretta risoluzione.
REQUISITI
- Esperienza pregressa in ambito Help Desk, Service Desk, Customer Support o IT Support;
- Conoscenza della lingua inglese almeno a livello B2;
- Buone competenze informatiche e capacità di problem solving;
- La conoscenza di ServiceNow sarà considerata un plus.
COSA OFFRIAMO
- Contratto a tempo determinato in somministrazione, con possibilità di proroga e successiva stabilizzazione;
- CCNL Metalmeccanica Industria, 13 mensilità;
- RAL indicativa 24.000-28.000 €,
commisurata all'esperienza;
- Tutela sanitaria integrativa EBITEMP.
ORARIO DI LAVORO:
- Full-time su turnazioni H24, dal lunedì alla domenica, con riposi compensativi e weekend a rotazione.
SEDE DI LAVORO:
- Cologno Monzese (MI).
La sede è facilmente raggiungibile da Sesto San Giovanni, Cinisello Balsamo, Brugherio, Vimodrone, Segrate, Milano e Monza.
Candidati ora! Invia il tuo CV oppure condividi l'annuncio con chi potrebbe essere interessato a questa opportunità di lavoro.
L'offerta di lavoro si intende rivolta a candidati di entrambi i sessi ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e ss.mm.ii. e delle normative vigenti in materia di pari opportunità.
ATTAL GROUP SPA - Aut. Min. Prot. 0013582 del 03/10/2012 Albo APL Sez. I
Settore: Telecomunicazioni
Ruolo: Customer Service
CCNL applicato: METALMECCANICA - Industria
Salario mensile lordo: EUR 1600 - EUR 2000
Gestisce altre persone: No
Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione
Inquadramento: Operaio