Customer Service Representative
Sede di lavoro
Lucca
Responsabilità
Gestire le richieste di ordini e offerte, gestendo la comunicazione e il confronto con le funzioni e i plant interessati;
Inserire gli ordini in ingresso sul sistema gestionale, provvedendo alla registrazione e alla revisione degli articoli e alla verifica di coerenza dei prezzi;
Negoziare le date di consegna, internamente ed esternamente, e monitorarne il rispetto;
Essere il punto di riferimento del proprio pacchetto clienti, seguendo l'avvio degli ordini e il rapporto che ne consegue;
Gestire la comunicazione interna ed esterna rispetto alla definizione degli articoli e dei materiali e al monitoraggio della consegna;
Gestire e sollecitare i ritiri da parte dei clienti;
Gestire le comunicazioni relative alle non conformità dei prodotti;
Eseguire tutte le attività nel rispetto delle procedure aziendali e utilizzare i formati previsti;
Visitare i clienti e essere di supporto durante le loro visite in stabilimento;
Promuovere la cultura del miglioramento continuo.
Requisiti
Esperienza di 2 anni come Customer Service Representative;
Conoscenza della lingua inglese (B2 CEFR);
Gradita conoscenza della lingua francese (B2 CEFR);
Conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici;
Attitudine alla gestione e alla comunicazione attiva;
Orientamento al cliente e attenzione al dettaglio.
Cosa offriamo
Contratto a tempo determinato finalizzato a inserimento a tempo indeterminato;
Smart working;
Flex Vantaggi annuo;
Premio di produzione annuo;
Mensa gratuita aziendale o buoni pasto;
Servizio di wellbeing psicologico gratuito.
Multi-Color si impegna a garantire pari opportunità di impiego e rifiuta qualsiasi forma di discriminazione basata su razza, colore della pelle, religione, sesso, età, disabilità o qualsiasi altra caratteristica protetta dalla legge applicabile.
Per oltre un secolo, Multi-Color Corporation (MCC) ha creato marchi premium per i marchi più iconici e riconoscibili al mondo. Le nostre etichette elevano i legami emotivi con i consumatori e aiutano i brand a distinguersi nei mercati competitivi. Onorando la nostra ricca storia di leader di mercato, ci concentriamo sul futuro sviluppando soluzioni di imballaggio sostenibili e innovazioni guidate dal consumatore.
MCC combina una portata globale con il tocco personalizzato del servizio locale attraverso la nostra rete di strutture in 25+ paesi. Più di 12.000 colleghi si uniscono per rendere possibile il nostro lavoro leader nel settore e dare vita ai nostri Veri Colori. Unisciti a noi al MCC, dove ogni prodotto è etichettato con cura. Scopri di più su www.mcclabel.com.
Multi-Color si impegna a garantire pari opportunità di lavoro e vieta la discriminazione basata su razza, colore, religione, sesso, origine nazionale, età, disabilità, status di veterano o qualsiasi altra caratteristica protetta dalla legge applicabile.
#J-18808-Ljbffr
Lucca
Responsabilità
Gestire le richieste di ordini e offerte, gestendo la comunicazione e il confronto con le funzioni e i plant interessati;
Inserire gli ordini in ingresso sul sistema gestionale, provvedendo alla registrazione e alla revisione degli articoli e alla verifica di coerenza dei prezzi;
Negoziare le date di consegna, internamente ed esternamente, e monitorarne il rispetto;
Essere il punto di riferimento del proprio pacchetto clienti, seguendo l'avvio degli ordini e il rapporto che ne consegue;
Gestire la comunicazione interna ed esterna rispetto alla definizione degli articoli e dei materiali e al monitoraggio della consegna;
Gestire e sollecitare i ritiri da parte dei clienti;
Gestire le comunicazioni relative alle non conformità dei prodotti;
Eseguire tutte le attività nel rispetto delle procedure aziendali e utilizzare i formati previsti;
Visitare i clienti e essere di supporto durante le loro visite in stabilimento;
Promuovere la cultura del miglioramento continuo.
Requisiti
Esperienza di 2 anni come Customer Service Representative;
Conoscenza della lingua inglese (B2 CEFR);
Gradita conoscenza della lingua francese (B2 CEFR);
Conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici;
Attitudine alla gestione e alla comunicazione attiva;
Orientamento al cliente e attenzione al dettaglio.
Cosa offriamo
Contratto a tempo determinato finalizzato a inserimento a tempo indeterminato;
Smart working;
Flex Vantaggi annuo;
Premio di produzione annuo;
Mensa gratuita aziendale o buoni pasto;
Servizio di wellbeing psicologico gratuito.
Multi-Color si impegna a garantire pari opportunità di impiego e rifiuta qualsiasi forma di discriminazione basata su razza, colore della pelle, religione, sesso, età, disabilità o qualsiasi altra caratteristica protetta dalla legge applicabile.
Per oltre un secolo, Multi-Color Corporation (MCC) ha creato marchi premium per i marchi più iconici e riconoscibili al mondo. Le nostre etichette elevano i legami emotivi con i consumatori e aiutano i brand a distinguersi nei mercati competitivi. Onorando la nostra ricca storia di leader di mercato, ci concentriamo sul futuro sviluppando soluzioni di imballaggio sostenibili e innovazioni guidate dal consumatore.
MCC combina una portata globale con il tocco personalizzato del servizio locale attraverso la nostra rete di strutture in 25+ paesi. Più di 12.000 colleghi si uniscono per rendere possibile il nostro lavoro leader nel settore e dare vita ai nostri Veri Colori. Unisciti a noi al MCC, dove ogni prodotto è etichettato con cura. Scopri di più su www.mcclabel.com.
Multi-Color si impegna a garantire pari opportunità di lavoro e vieta la discriminazione basata su razza, colore, religione, sesso, origine nazionale, età, disabilità, status di veterano o qualsiasi altra caratteristica protetta dalla legge applicabile.
#J-18808-Ljbffr