Receptionist front desk
Receptionist Front Office – Boutique HotelAl Borducan Romantic Hotel & Restaurant | Sacro Monte di Varese Descrizione del ruoloAl Borducan Romantic Hotel & Restaurant, storica struttura di charme situata nel suggestivo borgo del Sacro Monte di Varese, ricerca una figura di Receptionist Front Office da inserire stabilmente nel proprio team. Cerchiamo una persona professionale, dinamica e orientata all'ospitalità, capace di offrire un'accoglienza attenta e personalizzata, contribuendo a rendere speciale l'esperienza dei nostri ospiti. La figura selezionata collaborerà con la direzione e con i diversi reparti della struttura, occupandosi della gestione quotidiana del ricevimento e delle relazioni con la clientela. Principali responsabilità
• Accoglienza degli ospiti e gestione delle procedure di check-in e check-out.
• Gestione delle prenotazioni alberghiere, telefoniche e online.
• Gestione delle comunicazioni via telefono, e-mail e messaggistica.
• Presentazione e vendita dei servizi dell'hotel, del ristorante e delle esperienze proposte.
• Assistenza agli ospiti durante il soggiorno, anticipandone le esigenze e gestendo eventuali richieste.
• Coordinamento con housekeeping, ristorante e direzione per garantire un servizio impeccabile.
• Supporto alle attività amministrative e organizzative del front office. Requisiti richiesti
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese, scritta e parlata.
• Spiccate capacità comunicative, relazionali e di problem solving.
• Attitudine all'accoglienza, cura dei dettagli e orientamento alla soddisfazione dell'ospite.
• Buone competenze informatiche e dimestichezza con gli strumenti digitali.
• Capacità organizzative, autonomia e predisposizione al lavoro di squadra.
• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.
• Patente B e disponibilità di un mezzo proprio. Requisiti preferenziali
• Esperienza precedente nel ricevimento di hotel, preferibilmente boutique hotel o strutture di categoria superiore.
• Conoscenza della lingua tedesca o francese.
• Familiarità con software gestionali alberghieri e sistemi di prenotazione online.
• Esperienza nella vendita di servizi alberghieri e nella gestione delle relazioni con i clienti. Cosa offriamo
• Contratto a tempo pieno e indeterminato.
• Inquadramento: 4° livello CCNL Turismo – Settore Alberghiero.
• Retribuzione annua lorda (RAL): a partire da 23.740 €, commisurata all'esperienza e alle competenze della persona selezionata.
• Inserimento in una realtà storica e distintiva del panorama dell'ospitalità varesina.
• Ambiente di lavoro dinamico, professionale e orientato alla qualità.
• Formazione continua e possibilità concrete di crescita professionale.
• Opportunità di assumere progressivamente maggiori responsabilità all'interno delle nostre strutture ricettive. Sede di lavoro: Sacro Monte di Varese (VA) Tipologia di impiego: Tempo pieno, in presenza. Cerchiamo una persona che non si limiti a gestire una reception, ma che sappia interpretare l'ospitalità come un'autentica attenzione verso le persone, contribuendo ogni giorno all'identità e alla reputazione del Borducan.
• Accoglienza degli ospiti e gestione delle procedure di check-in e check-out.
• Gestione delle prenotazioni alberghiere, telefoniche e online.
• Gestione delle comunicazioni via telefono, e-mail e messaggistica.
• Presentazione e vendita dei servizi dell'hotel, del ristorante e delle esperienze proposte.
• Assistenza agli ospiti durante il soggiorno, anticipandone le esigenze e gestendo eventuali richieste.
• Coordinamento con housekeeping, ristorante e direzione per garantire un servizio impeccabile.
• Supporto alle attività amministrative e organizzative del front office. Requisiti richiesti
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese, scritta e parlata.
• Spiccate capacità comunicative, relazionali e di problem solving.
• Attitudine all'accoglienza, cura dei dettagli e orientamento alla soddisfazione dell'ospite.
• Buone competenze informatiche e dimestichezza con gli strumenti digitali.
• Capacità organizzative, autonomia e predisposizione al lavoro di squadra.
• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.
• Patente B e disponibilità di un mezzo proprio. Requisiti preferenziali
• Esperienza precedente nel ricevimento di hotel, preferibilmente boutique hotel o strutture di categoria superiore.
• Conoscenza della lingua tedesca o francese.
• Familiarità con software gestionali alberghieri e sistemi di prenotazione online.
• Esperienza nella vendita di servizi alberghieri e nella gestione delle relazioni con i clienti. Cosa offriamo
• Contratto a tempo pieno e indeterminato.
• Inquadramento: 4° livello CCNL Turismo – Settore Alberghiero.
• Retribuzione annua lorda (RAL): a partire da 23.740 €, commisurata all'esperienza e alle competenze della persona selezionata.
• Inserimento in una realtà storica e distintiva del panorama dell'ospitalità varesina.
• Ambiente di lavoro dinamico, professionale e orientato alla qualità.
• Formazione continua e possibilità concrete di crescita professionale.
• Opportunità di assumere progressivamente maggiori responsabilità all'interno delle nostre strutture ricettive. Sede di lavoro: Sacro Monte di Varese (VA) Tipologia di impiego: Tempo pieno, in presenza. Cerchiamo una persona che non si limiti a gestire una reception, ma che sappia interpretare l'ospitalità come un'autentica attenzione verso le persone, contribuendo ogni giorno all'identità e alla reputazione del Borducan.