Apriamo una posizione di Addetto/a Relazioni Clienti per un centro specializzato nel customer service, attivo nel supporto a utenti business a Mugnano di Napoli. Cerchiamo persone motivate e pronte a inserirsi da subito.

Ti occuperai di mantenere vivo il rapporto con i nostri clienti, assicurando risposte puntuali e un'assistenza di qualità. Sarà tuo compito gestire le comunicazioni quotidiane e aggiornare i dati nel sistema CRM.

gestire le chiamate e le email dei clienti (~50 contatti/giorno) fornendo supporto e risolvendo problematiche
aggiornare con precisione le anagrafiche e lo storico delle interazioni nel nostro gestionale (es. Salesforce)
collaborare con il team commerciale per la gestione delle richieste post-vendita
monitorare la soddisfazione del cliente e raccogliere feedback per migliorare il servizio

Offerta e agevolazioni:

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650
Formazione continua sul prodotto e sulle tecniche di customer care
Buoni pasto
Welfare aziendale
Inserimento con affiancamento costante e percorso di crescita

Requisiti:
anche senza esperienza pregressa nel ruolo
ottime capacità di comunicazione e ascolto attivo
familiarità con l'uso del PC e dei principali strumenti Office
proattività e attitudine al problem solving
disponibilità ad inizio immediato

Ti offriamo un contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato.
Sede di lavoro: Mugnano Di Napoli by helplavoro.it

Operatore/trice Relazioni Clientela con Inglese

Stewarding Manager

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