Operatore/trice assistenza clienti contact center
Pubblicato il 13-09-2026 - Diamond servizi in Napoli
Operatore/trice assistenza clienti per contact center specializzato in servizi di supporto a privati nel settore utility e servizi digitali. La risorsa entrerà in un team operativo che gestisce richieste telefoniche, pratiche di attivazione e coordinamento con reparti tecnici per garantire tempi di risposta rapidi.
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore buona padronanza del pacchetto Office e dimestichezza con software gestionali capacità di comunicazione chiara e orientamento al cliente esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze nel ruolo
Mansioni principali:
gestione delle chiamate in entrata e prima registrazione delle segnalazioni nel gestionale supporto al cliente su procedure di attivazione, stato pratiche e aggiornamenti su ticket escalation e coordinamento con il team tecnico per la risoluzione dei casi aggiornamento delle schede cliente e monitoraggio dei tempi di evasione
Offerta e agevolazioni:
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
tempo pieno full-time buoni pasto formazione continua e affiancamento operativo rimborso spese per trasferte occasionali legate ad attività operative
Sede di lavoro: Napoli