Centro servizi operativo a Napoli, specializzato nel supporto alla clientela privata e professionale, ricerca un/a Addetto/a gestione clienti per potenziare l'area accoglienza.
Il ruolo prevede il presidio costante dei canali di comunicazione e l'interazione diretta con l'utenza per risolvere dubbi e fornire informazioni accurate sui servizi erogati.
Responsabilità:
gestione e smistamento delle chiamate in entrata ******* al giorno) per fornire informazioni precise su procedure e tempi
inserimento e aggiornamento costante delle anagrafiche e delle richieste nel database interno
risoluzione in autonomia di reclami e segnalazioni di primo livello su piattaforma dedicata
coordinamento con gli uffici interni per assicurare la corretta presa in carico delle pratiche
Offerta e benefit:
retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €
contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato

aggiornamento continuo sulle procedure interne di customer service
buoni pasto giornalieri per ogni turno lavorato
tempo pieno full-time 40h dal lunedì al venerdì
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
buona padronanza del pacchetto Office e dei sistemi di posta elettronica
attitudine all'ascolto attivo e alla risoluzione di problemi in tempi rapidi
non è richiesta esperienza pregressa
massima precisione nella gestione dei dati e della documentazione
La posizione è pensata per una risorsa che sappia mantenere calma e professionalità anche durante i picchi di affluenza.
Disponibilità richiesta dal mese prossimo.
Sede di lavoro: Napoli
#J-*****-Ljbffr

Addetto/A Accoglienza Clienti Per Centro Assistenza

Stewarding Manager

Direttore/Direttrice a Bologna

Ricevi nuove offerte di lavoro

Farmacista a Trieste

Contabile