La gestione dell'assistenza clienti prevede l'inserimento di un Responsabile Area Clienti per coordinare il team e garantire un servizio di qualità. Le attività principali includono la supervisione delle operazioni quotidiane, la gestione dei reclami e la definizione di strategie per ottimizzare la customer experience.

Attività Previste:

- Sviluppare strategie per migliorare l'esperienza del cliente

- Implementare processi per garantire un elevato livello di soddisfazione del cliente

- Monitorare feedback e valutazioni dei clienti

- Gestire reclami e risolvere problemi in modo efficace

- Coordinare il team per garantire un servizio clienti di alta qualità

Requisiti:

- Eccellenti capacità comunicative

- Orientamento al cliente e capacità di problem solving

- Eccellente capacità di gestione del tempo e delle risorse

- Capacità di lavorare in team e motivare i colleghi

Offerta

- Inserimento con contratto di apprendistato a tempo completo

- Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane

- Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team

- Posizione accessibile anche a chi desidera sviluppare competenze operative

- Attività svolte secondo procedure operative condivise

Responsabile Customer Experience - Civita Castellana, Lazio, Italy

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