Addetto/A Servizio Clienti - Settore Artigianato Ceramiche
Pubblicato il 13-09-2026 - ATI tech services in Cesena
Azienda operante nella produzione e lavorazione artigianale della ceramica, dove la millenaria tradizione italiana incontra il design contemporaneo, è specializzata nella creazione di rivestimenti di alta gamma, pavimenti e complementi d'arredo per spazi residenziali e commerciali.
L'azienda unisce materie prime di altissima qualità a tecnologie di produzione a basso impatto ambientale.
Descrizione del ruolo
Si seleziona una risorsa da inserire nell'ufficio Customer Care per garantire un'assistenza tempestiva, professionale ed efficace ai nostri clienti via telefono, e-mail e chat.
Mansioni
Gestione delle richieste di informazioni, supporto post-vendita e reclami.
Inserimento ed elaborazione degli ordini nel sistema gestionale.
Tracciamento delle spedizioni e interfaccia con il reparto logistica per la risoluzione dei problemi.
Monitoraggio della soddisfazione del cliente e inserimento dati nel CRM.
Requisiti
Diploma o Laurea.
Eccellente proprietà di linguaggio e spiccata empatia.
Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
Capacità di gestire lo stress e situazioni conflittuali con garbo e professionalità.
Offerta e Benefit
Inserimento con contratto a tempo determinato di 6/12 mesi con possibilità di stabilizzazione.
Orario: Full-time / Tempo parziale.
Benefit: Buoni pasto, ambiente di lavoro giovanile e informale, percorsi formativi interni.
Sede di lavoro: Viterbo.
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