Addetto/a relazioni clienti per servizi
Pubblicato il 16-09-2026 - Diamond servizi in Sant'Anastasia
Per un centro di assistenza telefonica che gestisce
richieste, appuntamenti e informazioni per clientela privata,
cerchiamo una persona da inserire nell’area relazioni clienti. Qui
il contatto umano conta davvero. Nel nostro team ascolterai le
esigenze degli utenti, darai risposte chiare e accompagnerai ogni
richiesta verso la soluzione corretta, anche nei periodi estivi
caratterizzati da sostituzioni per ferie e turni più intensi.
Requisiti: - diploma di scuola superiore o qualifica professionale
- anche senza esperienza pregressa nel ruolo - buone capacità
comunicative, ascolto attivo e italiano fluente - dimestichezza con
computer, posta elettronica e gestionali per clienti -
disponibilità a lavorare su turni mattutini o pomeridiani e
collaborazione con il gruppo Mansioni: La giornata alternerà
conversazioni telefoniche, aggiornamento delle informazioni e
confronto con i referenti interni. In particolare, la persona
seguirà circa 35-45 contatti al giorno, raccogliendo il motivo
della richiesta e definendo il passaggio successivo. - registrare
telefonate, esiti e note nelle schede cliente tramite TeamSystem -
fissare appuntamenti e verificare ogni mattina le disponibilità
dell’agenda - inoltrare le segnalazioni agli uffici competenti,
indicando priorità e tempi concordati - richiamare gli utenti sulle
pratiche aperte e aggiornare lo stato fino alla chiusura Offerta e
benefit: - retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 € -
Buoni pasto - Formazione continua con affiancamento iniziale -
Orario flessibile in base alla pianificazione dei turnazioni -
inserimento immediato Offriamo un percorso concreto per sviluppare
competenze di comunicazione, organizzazione e gestione della
clientela. Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità
di proroga. Sede di lavoro: Sant’Anastasia