Addetto/a al centralino – gestione contatti

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Struttura operante nella distribuzione di soluzioni
per il miglioramento della qualità del riposo seleziona una figura
da inserire nel centralino aziendale per attività di gestione
contatti e assistenza informativa. La risorsa viene inserita in un
contesto organizzato e si occupa della gestione delle comunicazioni
telefoniche, fornendo supporto ai clienti e seguendo le richieste
fino alla corretta evasione. Il ruolo richiede attenzione, capacità
di ascolto e gestione ordinata delle informazioni. Nel dettaglio,
la figura si occupa di: gestione delle chiamate in entrata e in
uscita raccolta delle richieste e classificazione delle
segnalazioni supporto informativo sui prodotti e sulle attività




aziendali gestione delle richieste fino alla risoluzione o inoltro
ai referenti aggiornamento dei dati e delle segnalazioni nei
sistemi aziendali monitoraggio delle comunicazioni per garantire
continuità nel servizio Requisiti: buona capacità comunicativa e
chiarezza espositiva predisposizione al contatto telefonico
capacità di ascolto e gestione delle richieste utilizzo base del PC
anche prima esperienza Offerta e benefit: contratto a tempo
determinato full time Offerta e vantaggi: * Retribuzione 1650-2190 €
lordi mensili

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