Addetto/a Customer Care - Settore Arte
Pubblicato il 16-09-2026 - SMART in Viterbo
Impresa operante nella conservazione, valorizzazione e
gestione del patrimonio artistico e culturale, unisce le più
avanzate tecnologie di diagnostica scientifica alle tradizionali
tecniche artigianali di restauro, restituendo originale splendore a
dipinti, sculture e beni architettonici. Per un nuovo progetto
cerca nuovo personale. Descrizione del ruolo: Gestione tempestiva e
risoluzione ottimizzato delle richieste di supporto ricevute dai
clienti tramite molteplici canali. Mansioni: Risposta alle chiamate
in arrivo, e-mail e messaggi in chat in tempo reale. Gestione dei
reclami e risoluzione di problematiche relative agli ordini o
consegne. Inserimento ordini a sistema, tracciamento spedizioni e
gestione dei resi. Fornitura di informazioni dettagliate sui
prodotti e servizi aziendali. Registrazione delle segnalazioni dei
clienti nel sistema CRM aziendale. Requisiti: Diploma di Scuola
Secondaria Superiore. Eccellenti doti comunicative, pazienza,
diplomazia e spiccata empatia. Buona padronanza dell'uso del
computer e digitazione veloce della tastiera. Ottima conoscenza
della lingua italiana e conoscenza B1/B2 della lingua inglese.
Attitudine al lavoro in team e resistenza a ritmi di lavoro
sostenuti. Offerta: Inserimento iniziale con contratto in
somministrazione con concrete possibilità di rinnovo e
stabilizzazione. Formazione iniziale retribuita affiancata da tutor
esperti. Inquadramento secondo il CCNL di riferimento con pagamenti
puntuali. Contesto aziendale moderno, inclusivo e attento al
dipendente. Benefit: Buoni pasto elettronici caricati mensilmente
sulla carta. Piani di formazione continua su prodotti, software e
tecniche di comunicazione. Postazione di lavoro ergonomica e dotata
di cuffie professionali con cancellazione del rumore. Sala relax
aziendale con distributori automatici e zona caffè gratuita. Sede
di lavoro: Viterbo.