Per il team clienti di una rete di supermercati alimentari con 12 punti vendita nel sud della Toscana, cerchiamo una figura che segua richieste post vendita, resi e chiarimenti sugli ordini. Nel nostro team la persona inserita lavorerà su volumi concreti, in media 70-90 contatti al giorno tra telefono e canali digitali, mantenendo aggiornato lo stato delle pratiche e coordinandosi con cassa, magazzino e reparto freschi. Le attività sono operative e ben definite.

Insieme costruiremo un servizio ordinato, rapido e chiaro per il cliente finale: registrazione segnalazioni su TeamSystem Alyante, gestione di sostituzioni prodotto, verifica di scontrini e DDT collegati ai resi,

aggiornamento delle pratiche aperte e confronto quotidiano con la logistica per tempi di riaccredito o nuova consegna.

Requisiti: -

diploma di scuola secondaria di secondo grado - anche senza esperienza pregressa - buona dimestichezza con pc, posta elettronica e fogli di calcolo - capacità di comunicare con chiarezza e calma anche nei momenti più intensi - disponibilità entro 2 settimane Offerta e vantaggi:

- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1360-1520 € - Buoni pasto - Formazione continua -

Orario flessibile - affiancamento iniziale sulle procedure di reso,

segnalazioni e rimborsi Contratto a tempo determinato di 6 mesi.

Sede di lavoro: Grosseto

Addetto/a assistenza clienti per grandedistribuzione

Stewarding Manager

Direttore/Direttrice a Bologna

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