Addetto/A Assistenza Clienti Per Servizi Digitali
Pubblicato il 15-09-2026 - GP PRIDE in Napoli
Il servizio gestisce richieste telefoniche e digitali per piattaforme di consegna utilizzate da clienti privati e professionisti.
La risorsa entrerà nel team dedicato al contatto con l'utenza e seguirà ogni segnalazione fino alla soluzione.
Durante la giornata si occuperà di verificare lo stato degli ordini, chiarire eventuali ritardi e registrare le richieste nel gestionale Zendesk.
Fornirà inoltre indicazioni sulle procedure disponibili e passerà ai reparti competenti i casi che richiedono un intervento specifico.
Offerta e benefit:
contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi
retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €
Buoni pasto
Formazione continua
inserimento previsto a ottobre
Requisiti:
diploma di scuola superiore
buona capacità di ascolto e comunicazione in italiano
dimestichezza con computer, posta elettronica e sistemi di ticketing
anche senza esperienza pregressa; si valuta un percorso di affiancamento iniziale
disponibilità a lavorare su turni, inclusi alcuni fine settimana
Il ruolo richiede attenzione e calma, soprattutto quando arrivano più segnalazioni nello stesso momento; la persona selezionata dovrà mantenere un tono trasparente, cortese e concreto in ogni contatto.
Orario full-time su 5 giorni.
Sede di lavoro: Napoli
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